Curso Essencial de GLPI – Arthur Schaefer

Desejo-lhe as boas vindas ao meu Curso de GLPI gratuito

Aqui estão as aulas já publicadas. Sempre que houver mais adições, notificarei por e-mail.

• Aula 01 – Apresentação e Demonstração do Sistema
  • Histórico do GLPI
  • Criação do SaaS na plataforma da Teclib
  • Conceitos dos módulos
• Aula 02 – Instalação do GLPI 9.4.5 no Debian 10
  • Instalação do GLPI 9.4.5 no Debian 10
  • Semelhante a instalação do GLPI 9.3 no Debian 9
• Aula 03 – Entendendo o Módulo Configurar
• Aula 04 – Configurando notificações por e-mail – Gmail
• Aula 05 – Configurando abertura de chamados por e-mail – Gmail
• Aula 06 – Módulo Administração
• Aula 07 – Entidades, Grupos, Localizações
• Aula 08 – Usuários, Permissões, Personalizações de Usuários
• Aula 09 – Instalação e Configuração do Fusion Inventory para computadores e servidores
  • Como instalar plugins
  • Como configurar o fusion inventory
  • Como instalar o agente do fusion inventory no windows
  • Como configurar a cron do GLPI para ações automáticas
• Aula 10 – Regras para direcionar equipamentos para entidades
• Aula 11 – Cadastro de Categorias – Catálogo de Serviços
• Aula 12 – Template de abertura de chamados
• Aula 13 – Regras de negócios para chamados
• Aula 14 – Como fazer backup e restauração da aplicação e do banco de dados (em breve)
• Aula 15 – Fluxo completo de atendimento explicando todas as partes (em breve)
• Aula 16 – Como gerar Relatórios no GLPI
• Aula 17 – Como ativar a pesquisa de satisfação no GLPI

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