Desejo-lhe as boas vindas ao meu Curso de GLPI gratuito
Aqui estão as aulas já publicadas. Sempre que houver mais adições, notificarei por e-mail.
- Aula 01 – Apresentação e Demonstração do Sistema
- Histórico do GLPI
- Criação do SaaS na plataforma da Teclib
- Conceitos dos módulos
- Aula 02 – Instalação do GLPI 9.4.5 no Debian 10
- Instalação do GLPI 9.4.5 no Debian 10
- Semelhante a instalação do GLPI 9.3 no Debian 9
- Aula 03 – Entendendo o Módulo Configurar
- Aula 04 – Configurando notificações por e-mail – Gmail
- Aula 05 – Configurando abertura de chamados por e-mail – Gmail
- Aula 06 – Módulo Administração
- Aula 07 – Entidades, Grupos, Localizações
- Aula 08 – Usuários, Permissões, Personalizações de Usuários
- Aula 09 – Instalação e Configuração do Fusion Inventory para computadores e servidores
- Como instalar plugins
- Como configurar o fusion inventory
- Como instalar o agente do fusion inventory no windows
- Como configurar a cron do GLPI para ações automáticas
- Aula 10 – Regras para direcionar equipamentos para entidades
- Aula 11 – Cadastro de Categorias – Catálogo de Serviços
- Aula 12 – Template de abertura de chamados
- Aula 13 – Regras de negócios para chamados
- Aula 14 – Como fazer backup da aplicação e do banco de dados usando a API do GLPI
- Aula 15 – Fluxo completo de atendimento explicando todas as partes (participação de Jorge Camargo no canal da Servicedesk Brasil)
- Aula 16 – Como gerar Relatórios no GLPI
- Aula 17 – Como ativar a pesquisa de satisfação no GLPI
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