Curso Essencial de GLPI – Aula 16 – Como gerar Relatórios no GLPI
Comentários
6 respostas para “Curso Essencial de GLPI – Aula 16 – Como gerar Relatórios no GLPI”
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Teria como manda um gráfico por categoria pelo e-mail e agendar esse envio?
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Com Metabase, sim! https://servicedeskbrasil.maestrus.com/treinamentos tem um só de Metabase.
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Oi Arthur,
Gostaria de saber quantos chamados são solicitados por grupos no glpi. Porém, no meu ambiente os grupos nunca serão requerentes. Há como exibir no relatório a quantidade de chamados por grupo uma vez que um usuário pertencente a um grupo abriu a solicitação?Isso porque preciso quantificar além da quantidade de demanda por área, também o tempo gasto pelos técnicos atuando nas solicitações. Alguma recomendação nesse sentido?
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A única maneira quê vejo é com BI juntando tabelas de tickets, usuários e grupos porque você vai precisar criar um indicador que não existe nas tabelas. É juntar informações de quais chamados foram abertos, por quem e a que grupos esse alguém está inserido.
Essa informação não vem pronta no glpi. Com Metabase e um pouco de DBA, você deve conseguir extrair isso.
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Bom dia.
Estou tentando baixar o plugin , mas esta dando erro.Sabe me dizer se consigo baixar em outra URL?
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Ele foi descontinuado no ano passado.
Veja se esse funciona. Foi uma contribuição da 99net que publicamos no nosso blog https://blog.servicedeskbrasil.com.br/plugin-dashboard-para-glpi-10/
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