Curso Essencial de GLPI – Aula 05 – Configurando abertura de chamados por e-mail – Gmail
Comentários
7 respostas para “Curso Essencial de GLPI – Aula 05 – Configurando abertura de chamados por e-mail – Gmail”
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Instalei a versão 10 do glpi e ela não contem essa função de destinatários no menu
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Olá.
É em Configurar > Destinatários.
Está lá.
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E a configuração da cron? vc nao colocou?
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Bom dia,
Atualizei o glpi para a versão 10.6, após atualizar, quando vou abrir um chamado, eu coloco o nome do requerente, porém, não puxa mais os perifericos ligados a este requerente, na versão antiga 9.5 fazia essa função. No menu Autenticação > Usuários, ao clicar em algum usuário, ao lado esquerdo tem a opção de itens do usuário, e lá aparece todos os ítens, mas na hora de abrir um chamado para esse mesmo usuário, o sistema parou de fazer essa relação, o que poderia ser? -
Schaefer, estou muito com muita dificuldade para entener por que os chamados de email não estão sendo registrados. A parte de autenticação da email imap ou imap oauth configurado e testado, regras implementadas, no entendo não contabiliza. Pode ajudar ?
Número de mensagens: disponível=12992, já importado=32, recebido=10, recusado= 0, erros=0, lista negra=10
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Em Configurar > Destinatários há um botão chamado Lista de e-mails não importados.
Talvez essa lista traga mais evidências do que pode estar acontecendo.
Uma causa bem comum é os e-mails dos remetentes não estarem ligados a algum usuário ou as regras de importação de chamados por e-mail não estarem corretamente configuradas na seção de regras do GLPI.
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