Categoria: GLPi

GLPI — Bloqueio de título e descrição de chamado para o requerente

Na atualização 9.1.5 do GLPI, os usuários requerentes passaram a poder se auto atribuir como responsáveis pelo chamado e obter acesso a comentários privados e outras informações que são de posse apenas da equipe interna da Central de Serviços. Rapidamente a Teclib lançou uma versão corrigindo esse bug de...

GLPI — Formulário de sugestões, elogios

Como alguns já sabem, existe um portal para a comunidade postar sugestões, dúvidas e até elogiar o GLPI e equipe de desenvolvimento. Acontece que o portal é todo em Inglês e como temos uma comunidade brasileira forte no sistema e que pode ter dificuldades com a língua inglesa, estou...

Improvement suggestion to GLPI — Targets for solution/tasks templates

To whom not seen yet, GLPI, since its 9.1 version, has the function to create and use Solutions Templates and Tasks Templates for repetitive activities which, in general, present few description variations into a task/solution, making it fast to feed the tickets. The problem with that function is that...

Sugestão de melhoria no GLPI — Alvos para modelos de solução e tarefas

Para quem ainda não viu, o GLPI, a partir da sua versão 9.1, possui a função de criar e usar Modelos de Solução e Modelos de Tarefas para atividades que são repetitivas ou que, em geral, apresentam pequenas variações na descrição da tarefa/solução, agilizando assim, a alimentação de um...

Live: Produtividade Lobo Solitário Hardcore — com Lameck Oliveira

Tá rolando uma série especial para os lobos solitários do suporte em TI. Sabe aquele profissional que presta suporte sozinho a uma empresa ou a vários clientes? Então… Esse é o Lobo Solitário. Pra ajudar essa galera, nós, o Lameck iniciou uma série dando dicas de como se organizar,...

GLPI — Atualizando o GLPI

A Atualização do GLPI é sempre um tabu na galera que administra, configura e gerencia o sistema de controle de centrais de serviço GLPI. Nesse vídeo espero ajudar um pouco a sanar as dúvidas e dar um norte e também atualizar uma versão antiga desse vídeo. Vou deixar aqui...

GLPI 9.1.3 liberado

A poucas horas a Teclib’ anunciou a versão 9.1.3 do GLPI. O changelog não apresenta grandes mudanças. Apenas correções de bugs e problemas como erros ao salvar dados de entidades, erros ao adicionar observadores durante a abertura do chamado, problemas de visualização no módulo de planejamento e inclusive algumas...