Categoria: Uncategorized
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Pesquisa de uso GLPI
https://docs.google.com/spreadsheet/embeddedform?formkey=dGZEck1WbFA5YUtIaWtndVFILU5hREE6MQ
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Implantação de um sistema de Help Desk — Parte 3 (A escolha do software)
Este post faz parte de uma série sobre a implantação de um software de Help Desk para a equipe de suporte técnico. Se você não leu o primeiro e nem o segundo é muito importante que o faça para um melhor entendimento. Neste terceiro post vou falar justamente da escolha desse software já que analisamos…
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GLPI 0.83.6 disponível
Hoje, dia 16/10/2012, foi lançada uma nova versão do GLPI. A versão 0.83.6 trouxe apenas correções de alguns bugs que vieram junto com o GLPI 0.83.5. A próxima release do GLPI (0.83.7) está planejada para o dia 27 de novembro e também promete várias correções de bugs. A versão 0.84 ainda está planejada para dezembro…
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GLPI 0.83.5 disponível
No dia 09 de Outubro foi lançada uma nova atualização para o GLPI. A versão 0.83.5 veio para corrigir 21 bugs encontrados na versão anterior. Não houveram adições de funcionalidades visto que o lançamento contempla apenas correções pela numeração apresentada. O changelog oficial pode ser encontrado no link https://forge.indepnet.net/projects/glpi/versions/800 ou aqui mesmo. Bug #3802: Mass…
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Implantação de um sistema de Help Desk — Parte 2 (Necessidade de um sistema de Help Desk)
Este post faz parte de uma série sobre a implantação de um software de Help Desk para a equipe de suporte técnico. Se você não leu o primeiro é importante que o faça para um melhor entendimento. Neste segundo post falarei a respeito das avaliações mais comuns nos setores de suporte técnico e que podem…
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Semana do Office 365 Preview | Learning 365
O post de hoje vai ser um pouquinho diferente. Trata-se de uma dica bem legal sobre os novos recursos do Office 365 Preview. Muitos já devem conhecer a ferramenta de produtividade para pequenas e grandes empresas baseada em computação em nuvem da gigante Microsoft. Alguns já usam, outros não mas já ouviram falar. Mas uma…
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Empreendedorismo | A menina do Vale — Bel Pesce
Hoje vamos falar um pouco de empreendedorismo. Tenho acompanhado alguns canais de empreendedores e dicas de empreendedorismo e em um deles(Geração de Valor) me chamou a atenção uma história de uma garota que foi estudar no MIT nos Estados Unidos e com 24 anos já é formada em Engenharia Elétrica, Ciências da Computação, Administração, Economia…
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GLPI — Atualizando GLPI
ESTE POST ESTÁ DESATUALIZADO. POR FAVOR, SIGA ESTE LINK E VEJA O POST ATUALIZADO! OBRIGADO Olá pessoal, Estive visualizando no nosso grupo de discussão sobre o GLPI que alguns colegas tem tido muitos problemas na hora de atualizar o mesmo. Seja por falta de informação, conhecimento ou medo. Diante esse cenário resolvi criar um vídeo…
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Implantação de um sistema de Help Desk — Parte 1
E aí “Laranjeiras” de plantão.. Como estamos?? Depois de algum tempinho estou de volta. Faculdade finalizada e prontinho para novos posts. Conto com a ajuda e comentários de vocês para sugestões e críticas. No meu trabalho de conclusão descrevi com detalhes o processo de implantação do GLPI na empresa em que trabalho. Esse material pode…
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Matriz de Priorização no GLPI
Como vão, leitores?? Peço milhões de desculpas pela demora em um novo post. O que aconteceu é que na fase final do meu trabalho de conclusão para a faculdade acabei ficando meio enrolado com todas as atividades. Agora está quase no fim. Mas vamos ao que interessa. Hoje vou falar sobre a matriz de priorização…