Arthur Schaefer

Categoria: GLPi

  • Versão GLPI 9.1.1 lançada 

    A menos de dois meses saiu a nova versão do GLPI com as melhorias implementadas pela TECLib. Hoje saiu uma versão com diversas correções de bugs e segurança. Tão nova, que nem changelog não tem ainda. Acessa lá https://github.com/glpi-project/glpi/releases

  • GLPI — Transferindo Usuários, Ativos e Chamados entre Entidades

    No GLPI muitas pessoas acabam criando usuários em entidades erradas e por consequência os chamados, ativos e interações acabam indo para o lugar errado também.  Quer aprender como corrigir isso depois de tudo isso já criado e vinculado?

  • GLPI — Checklist para envio de notificações por e-mail

    Vejo que uma das dificuldades mais corriqueiras na configuração do GLPI é o envio de notificações por e-mail e a abertura de chamados por e-mail.  Decidi fazer um pequeno checklist de itens que podem estar impedindo que isso funcione adequadamente. É um checklist curto, rápido, mas que pode dar uma luz aos amigos com dificuldades.…

  • GLPI — Como zerar a base de chamados sem perder as configurações – TESTADAS ATÉ A VERSÃO 9.3.x

    Muitas vezes implantamos o GLPI em um ambiente que exige diversos testes. Com isso a quantidade de chamados abertos pode poluir a base no futuro. Tanto com os tempos, textos, números de chamados abertos e fechados, entre outros. Para solucionar esse caso, existe uma forma bem simples de limpar a base sem perder as configurações.…

  • GLPI — Lentidão na abertura de chamados e inserção de tarefas

    Algumas vezes o GLPI se torna um tanto quanto lento na abertura ou atualização de chamados. E não por acaso, nas atividades que envolvem envio de notificações por e-mail. Novo chamado Nova tarefa Novo acompanhamento Isso acontece, na grande maioria de vezes, por conta da tentativa de conexão do GLPI com o servidor de e-mails.…

  • GLPI — Modelos de chamados, Níveis e Precedências

    Durante essa semana um amigo perguntou sobre a criação de modelos de chamados pré-definidos pelo administrador do sistema. Os modelos de chamados são criados para que alguns campos sejam pré definidos na abertura de chamados de categorias específicas, perfis específicos, chamados recorrentes ou entidades. Por padrão, todos os chamados seguem o modelo chamado “Default” que…

  • GLPI 9.1 vindo por aí??

    Também me peguei perguntando muitas vezes quando que sairia uma versão 1.0 do nosso queridinho.  Acontece que a TECLIB pensou nisso e informou aos entusiastas e usuários que planeja uma nova VERSÃO do software e que para honrar com a maturidade e evolução do sistema, não combinaria criar uma versão 1.0.  Portanto nos próximos meses…

  • GLPI — Versão 0.90.2 disponível

    Após semanas de trabalho por parte da nova equipe de desenvolvimento, a TECLIB apresentou ao público sua versão 0.90.2 do nosso tão querido e útil GLPI. A nova versão saiu ainda no dia 1º de Abril (Não é mentira tá? hehee) e promete vir com diversas correções de bugs e algumas novas funcionalidades. Na verdade…

  • Sou novo no GLPI — O que preciso saber?

    Está começando no GLPI? Quer saber por onde começar essa coisa toda? Vamos lá. O fluxo de processos ou fluxo de trabalho Em primeiro lugar, a equipe já entende a necessidade de se organizar um fluxo de trabalho dentro do ambiente de TI? Costumo dizer que o GLPI é apenas uma ferramenta auxiliadora em um projeto…

  • GLPI — Versão 0.90 — TECLIB finalmente lançado oficialmente

    Hoje a tarde o TECLIB fez um livestream do lançamento do novo GLPI 0.90!! O sistema já amado por muitos profissionais de TI ao redor do mundo ganhou cara nova, novas formas de negócio envolvidas no projeto e formas oficiais de monetização. Como o livestream foi em francês, vou precisar avaliar melhor as mudanças e prometo trazer…