GLPI — Nova função de regras na versão 0.85

Na semana passada, como todos sabem, saiu a nova versão do GLPI. A 0.85. Nesta nova versão uma nova função muito útil para quem usa as regras de negócio para chamados foi adicionada.

 Nas versões antigas não existia a opção de as regras funcionarem nos chamados após abertos. Ou seja, as regras de negócios só eram aplicadas nos chamados no momento da abertura do mesmo. Caso houvesse a necessidade de que alguma automatização de chamado fosse executada após a abertura do mesmo, não era possível.

 Na versão 0.85 existe uma opção na criação da regra para Adicionar ou Atualizar. Essa opção nada mais é do que o seguinte:

  • Adicionar: A regra será executada apenas na abertura do chamado como nas versões antigas.
  • Atualizar: A regra será executada na atualização do chamado baseado nos critérios escolhidos.

Agora ficou perfeita a opção de regras para negócios no GLPI.

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