Curso Básico e Gratuito de GLPI do Arthur Schaefer

Tem curso gratuito básico de GLPI saindo do forno!

Por Arthur Schaefer

Arthur Ramos Schaefer é MBA em Gerenciamento de Projetos e Tecnólogo em Redes de Computadores. Atua também como instrutor e professor de Redes de computadores e idiomas. Trabalha com Consultoria em Service Desk, produtividade e GLPI.

7 comentários

  1. Onde baixo os vídeos e materiais de GLPI por favor não encontrei nenhum link, e no youtube não acho todos os vídeos.
    Abraços

  2. Arthur, estou com dúvidas em algumas funções do GLPI, que não encontrei em seus vídeos.
    Uma delas, é referente a SLAs, ele já definido quando aberto um chamado, é possível ele alterar se auto prorrogando, conforme o status do chamado fica como pendente, ou quando há feriados adicionados no calendário?
    E a outra é referente ao Plugin DashBoard, onde no “Meu Painel” ele mostra praticamente todos os backlogs do GLPI na data em que vc colocar, porém ele só busca daquele determinado tecnico. É possível com algum usuario ( adm ) , ele buscar esses backlogs de todos os usuarios tecnicos cadastrados, para ter uma visão geral da empresa?

    são essas as minhas dúvidas mais recorrentes referente ao GLPI, quero organizar a forma de trabalhar nele, pois é uma ferramenta Excelente de se trabalhar. Agradeço a todo conhecimento extraído de seus vídeos!! Mas se puder me ajudar com essas dúvidas, me ajudará muito mesmo!

    um forte abraço!

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