GLPI — Bloqueando novos chamados quando houver pesquisa de satisfação pendente
Um amigo que o GLPI nos deu, trouxe algo a muito tempo quisto eu pedido. A opção de bloquear a abertura de novos chamados enquanto houverem pesquisas de satisfação pendentes.
As alterações foram testadas em dois ambientes e funcionaram.
Sugiro que façam em ambiente de teste para implementação posterior.
Segundo os desenvolvedores da alteração Isaac Costa e Renato Lazaro, a alteração funciona na versão 0.90.5 e parcialmente na 9.1.
Coloco a disposição de todos para que testem, deem seus feedbacks por aqui ou direto para o Isaac!!
https://sourceforge.net/projects/glpisatisfaction/
OBS.: Não realize os testes em ambiente de produção, apenas em ambientes de testes!!!
About The Author
Arthur Schaefer
Arthur Ramos Schaefer é MBA em Gerenciamento de Projetos e Tecnólogo em Redes de Computadores. Atua também como instrutor e professor de Redes de computadores e idiomas. Trabalha com Consultoria em Service Desk, produtividade e GLPI.
Boa tarde Arthur,
Estou com uma dúvida sobre pesquisa de satisfação. Habilitei a função que vem por padrão no GLPI(Ver. 9.4.3), está funcionando perfeitamente. Porem preciso colocar essa pesquisa como obrigatória, ou seja, obrigar o usuário a classificar/responder esta pesquisa. Saberia me informar se existe essa possibilidade?
olá.
não é possível obrigar o usuário a responder a pesquisa de satisfação.
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[]s,
thears