Tag: GLPi
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Matriz de Priorização no GLPI – Como é e Proposta de definição de SLA
Esse post é uma atualização de um conteúdo criado lá em 2012 mas que, ainda em 2019, é muito acessado, requisitado e muitas dúvidas são colocadas em jogo semanalmente nas minhas inboxes. Até porque no momento em que mudei a plataforma do meu blog muitas formatações se perderam. Inclusive as tabelas daquele post. Uma matriz…
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Entenda a numeração de versionamento de software utilizado no GLPI
A Teclib’ costuma lançar versões do sistema GLPI e nem todo mundo entende exatamente o que significam aqueles códigos. Os códigos seguem um padrão semelhante ao Semantic Versioning, mas não encontrei total alinhamento ao método. A análise aqui realizada é única e exclusivamente empírica e realizada por observação e correlação entre conhecimento e fatos. Vamos…
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25. As 5 Perguntas mais frequentes sobre o GLPI
Fala galera, fiz um vídeo um pouco diferente com as 5 perguntas que eu mais vejo e respondo. É um vídeo bem rápido e um pouco diferente do trabalho que eu vinha fazendo visto o problema nos meus equipamentos que comentei no último post. Sinceramente, gostei da experiência. Espero que vocês gostem também.
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GLPI 9.3.2
Alguns já sabem pois acompanham as notícias do mundo GLPi. Mas para aqueles que ainda não ficaram sabendo, foi lançada, na última semana, uma versão nova do GLPi. O sistema está chegando à sua versão 9.3.2 e, dentre 63 alterações, adições e correções, as principais mudanças são: adição de acompanhamentos por e-mail agora pegam html…
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Padrão de Regras para atribuição de um chamado criado através de um coletor de correios no GLPi
Chamados não estão sendo abertos quando enviados por e-mail. As vezes acabamos mexendo nas regras de atribuição de chamados por e-mail e não lembramos como era o padrão para que os chamados voltassem a ser abertos quando enviados por e-mail. Segue abaixo o padrão do sistema. Elas precisam estar nessa ordem. Caso queira criar novas…