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6 Passos Para Aprender TI de Verdade e Acompanhar o Mercado
Falei de carreira nos stories durante o sábado. Penso importante registrar de forma permanente algumas dicas de como aprender TI de verdade, se motivar, validar e praticar o que aprendeu. O profissional de TI sempre foi ensinado a investir em um curso universitário, fazer milhares de certificações, centenas de treinamentos em áreas generalistas. O que…
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Como baixar os dados que o Facebook registra sobre você
Não é muita novidade em pleno 2021 dizer que o Facebook tem informações que nem imaginamos que pudessem ser coletadas. Pessoas têm excluído suas contas ou diminuindo postagens pessoais. Cada um com seus motivos, mas a privacidade digital influencia a maneira com que usamos as redes sociais. Como obter seus dados Caso você esteja curioso…
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4 Modelos e Exemplos de Respostas para o Atendimento ao Cliente
variados casos de Incidentes e Requisições de Suporte ou Centrais de Serviços, algumas conversas podem se tornar um verdadeiro pesadelo em alguns momentos. Qual é a melhor maneira de informar alguém que não há possibilidade de um reembolso, ou então que você não pode dar acesso a uma conta que o cliente diz ser dele?
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Arthur Responde #1
Este é um projeto criado para trazer as perguntas do pessoal para as telas e ajudar outros que possam ter as mesmas dúvidas. É só jogar em algum dos canais que em algum momento sua dúvida pode surgir aqui. Links citados Como configurar mais de um #GLPI (ou site) no mesmo servidor web Linux com…
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8,4 bilhões de senhas vazadas
8,4 bilhões de senhas vazadas São mais senhas do que usuários de Internet no mundo inteiro!
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Direito e Tecnologia: WhatsApp e sua Política de Privacidade
Em um episódio do @descomplica.juridico, conversamos sobre até que ponto o WhatsApp coleta seus dados, o quanto a integração dos aplicativos do Facebook são integrados e o que muda com essa nova política do aplicativo do Grupo do F azul.
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Direito e Tecnologia: Segurança da Informação
Há um tempo eu tive uma participação em um ‘podcast’ do @descomplica.juridico com a Agnes Borges Kalil e falamos sobre a Segurança da Informação e o Direito, bem como a sua relação em meio a LGPD, ataques, Home Office.
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3 pontos em todo projeto de Gestão de Serviços que deveriam ser leis
Definir o processo é mais importante do que a ferramenta O projeto precisa de pessoas chaves em todos setores que atenderão ou serão atendidos Comece pelo catálogo de serviços
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Configurações e dificuldades frequentes com as notificações no GLPI 9.5
Eu abri a câmera numa tarde e falei sobre algumas das maiores dificuldades do pessoal com as notificações do GLPI na versão 9.5. Mas o vídeo pode servir para as versões anteriores também, apenas com algumas alterações de nomes nas ações automáticas ou menus. Aqui você vai encontrar estes pontos: 00:00 Introdução01:19 Configurando as notificações…
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Interface Simplificada abrindo chamado em nome de outro usuário do seu grupo
Tens alguma recomendação ou pergunta?