Categoria: Pt Br
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GLPI — Plugin Indicadores
Que o GLPI é um pouco fraco de relatórios e estatísticas todos nós já sabemos. Mas ao procurarmos alguns plugins descobrimos algumas ferramentas que podem facilitar o gerenciamento de Helpdesk. O mreporting é um plugin que adiciona Indicadores de incidentes e requisições que possibilitam uma melhor avaliação do serviço prestado e também algumas situações que…
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GLPI 0.84.2 — CORREÇÃO DE SEGURANÇA + OCS NG Plugin
Pessoal, Não havia mais postado sobre as última versões do GLPI que saíram nos últimos 30 dias. (Nem mais nada.. Estava de mudança e sem internet em casa.. hehehe) Mas é bom estar de volta para conversar com vocês. As versões 0.84 e 0.84.1 saíram e deram o que falar. Mudança de interface, adição de…
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GLPI — Interpretando Estatísticas no GLPI — ATUALIZADO
O GLPI possui uma aba chamada Estatísticas em cada chamado que é aberto no mesmo. Ela possui muitas informações que nem sempre são claras para os administradores, técnicos ou até para os usuários. Procurando em diversas documentações do GLPI ou com ajuda de amigos desse meio pudemos tirar algumas conclusões sobre cada uma das categorias…
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Microsoft — Desligar Workstations via Script
Quantos administradores não precisaram em algum momento algum script que desligasse os computadores da rede por algum motivo em específico, seja ele pra bonito, poupar energia ou por simples vontade de brincar com scripts. Eis que a mim chegou esta necessidade visto que alguns dos computadores estavam conectados ao mesmo no-break dos servidores e que…
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GLPI — Template de notificação de e-mail para Chamados por siprosii
Hoje o amigo +Márcio Machado postou uma dica no grupo do GLPI muito boa e de grande valia a quem tem interesse em dar uma organizada nas notificações do GLPI. Quem usa sabe que as vezes as notificações são um pouco confusas de entender o que exatamente foi feito e qual a necessidade de cada…
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GLPI 0.83.91 Stable e GLPI 0.84 Release Candidate 3
Na última semana o pessoal do GLPI lançou uma nova atualização estável do software de gerenciamento de TI para corrigir um bug que permaneceu na versão 0.83.9. Na versão 0.83.91 está corrigindo uma questão de segurança que havia ficado pendente. Correção mínima e talvez nem faça muita diferença para a maioria. E nesta madrugada saiu…
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GLPI 0.83.9 Disponível
Olá pessoal, Em meio a ansiedade e espera pela versão 0.84 do GLPI com toda a mudança drástica de versão, saiu a versão 0.83.9 estável do software de gerenciamento de Help Desk. A nova atualização traz diversas correções de bugs e nenhum recurso novo já que todas as forças de desenvolvimento devem estar alocadas ao…
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GLPI 0.84 Release Candidate 2
OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: NÃO É RECOMENDADO USAR A VERSÃO ABAIXO EM PRODUÇÃO. E o GLPI não pára!! Saiu durante esta madrugada o GLPI 0.84 Release Candidate 2. A menos de 30 dias a versão RC1 do GLPI 0.84 chegou até nós e apresentou grandes melhorias em relação a versão BETA. Acredito que em menos de 30…
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Produtividade — 14 coisas que você DEVE fazer no início e fim do expediente
Começar e terminar seu trabalho com determinadas atitudes pode ajudar a aumentar sua satisfação profissional, produtividade e eficiência. Confira 14 coisas que você deve fazer para iniciar seu dia de trabalho e 14 atividades para finalizá-lo. As primeiras horas do seu trabalho influenciam muito no rendimento do resto do expediente. A produtividade, o bem-estar e…
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GLPI — Configurações Básicas por Murilo Boteon
O amigo Murilo Boteon do blog Carreira em Foco criou um artigo muito bom que complementa em maestria a minha série de posts sobre a implantação de um sistema de Help Desk que está entrando na reta final.Esse artigo dá uma boa atenção aos parâmetros a serem configurados no GLPI assim que o mesmo estiver…