Arthur Schaefer

Categoria: GLPi

  • GLPI 0.83.7 disponível e calendário do GLPI

    No dia 04/12/2012 foi lançada uma nova versão do GLPI. A versão 0.83.7 trouxe correções de bugs e de nada difere nas funcionalidades e componentes da versão anterior.  Já recebi informações de que essa nova versão veio com pelo menos um bug relacionado ao cadastro da Localização Física de novos Usuários na base do GLPI.…

  • Pesquisa de uso GLPI

    https://docs.google.com/spreadsheet/embeddedform?formkey=dGZEck1WbFA5YUtIaWtndVFILU5hREE6MQ

  • Implantação de um sistema de Help Desk — Parte 3 (A escolha do software)

    Este post faz parte de uma série sobre a implantação de um software de Help Desk para a equipe de suporte técnico. Se você não leu o primeiro e nem o segundo é muito importante que o faça para um melhor entendimento. Neste terceiro post vou falar justamente da escolha desse software já que analisamos…

  • GLPI 0.83.6 disponível

    Hoje, dia 16/10/2012, foi lançada uma nova versão do GLPI. A versão 0.83.6 trouxe apenas correções de alguns bugs que vieram junto com o GLPI 0.83.5.   A próxima release do GLPI (0.83.7) está planejada para o dia 27 de novembro e também promete várias correções de bugs. A versão 0.84 ainda está planejada para dezembro…

  • GLPI 0.83.5 disponível

    No dia 09 de Outubro foi lançada uma nova atualização para o GLPI. A versão 0.83.5 veio para corrigir 21 bugs encontrados na versão anterior.  Não houveram adições de funcionalidades visto que o lançamento contempla apenas correções pela numeração apresentada.  O changelog oficial pode ser encontrado no link https://forge.indepnet.net/projects/glpi/versions/800 ou aqui mesmo. Bug #3802: Mass…

  • GLPI — Atualizando GLPI

    ESTE POST ESTÁ DESATUALIZADO. POR FAVOR, SIGA ESTE LINK E VEJA O POST ATUALIZADO! OBRIGADO Olá pessoal, Estive visualizando no nosso grupo de discussão sobre o GLPI que alguns colegas tem tido muitos problemas na hora de atualizar o mesmo. Seja por falta de informação, conhecimento ou medo. Diante esse cenário resolvi criar um vídeo…

  • Implantação de um sistema de Help Desk — Parte 1

    E aí “Laranjeiras” de plantão.. Como estamos?? Depois de algum tempinho estou de volta. Faculdade finalizada e prontinho para novos posts. Conto com a ajuda e comentários de vocês para sugestões e críticas. No meu trabalho de conclusão descrevi com detalhes o processo de implantação do GLPI na empresa em que trabalho. Esse material pode…

  • Matriz de Priorização no GLPI

    Como vão, leitores?? Peço milhões de desculpas pela demora em um novo post. O que aconteceu é que na fase final do meu trabalho de conclusão para a faculdade acabei ficando meio enrolado com todas as atividades. Agora está quase no fim. Mas vamos ao que interessa. Hoje vou falar sobre a matriz de priorização…

  • GLPI 0.83.2 Disponível

    Ontem no finalzinho do dia recebi a notícia de que o GLPI 0.83.2 estava disponível para download. Visualizando o changelog da versão pude verificar diversas correções de bugs bastante interessantes. Alguns até que eu acabei quebrando a cabeça para tentar resolver. Abaixo uma cópia do changelog disponível no link https://forge.indepnet.net/projects/glpi/versions/750 Tarefas relacionadas Bug #3510: Can’t…

  • GLPI — Criar, configurar e atribuir um SLA

    Antes de fechar meu blog anterior eu vinha postando diversas informações a respeito do GLPI, configurações, instalações e demais dados do software facilitador dos setores de TI. Neste post vim para falar um pouco sobre o SLA “Service-Level Agreement” ou “Acordo de Nível de Serviço”. Através desse acordo, fornecedor e cliente estabelecem prazos, normas e…