Sugestão de melhoria no GLPI — Alvos para modelos de solução e tarefas

Para quem ainda não viu, o GLPI, a partir da sua versão 9.1, possui a função de criar e usar Modelos de Solução e Modelos de Tarefas para atividades que são repetitivas ou que, em geral, apresentam pequenas variações na descrição da tarefa/solução, agilizando assim, a alimentação de um chamado.

Acontece que uma vez criado um desses modelos, eles ficam visíveis a todos os técnicos que possuem permissões de alimentar os chamados.

Pensando nisso, fiz uma sugestão de melhoria no GLPI para que tivéssemos a possibilidade de definir alvos, assim como nos ítens da base de conhecimento, para que limitemos os modelos por grupos, entidades, ou até usuários.

Se você acha que é uma boa sugestão, deixa teu voto lá no userecho para vermos essa função em próximas versões.

http://glpi.userecho.com/topics/682-/

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