GLPI — Alterando o Prefixo e o Remetente da notificação por e-mail baseado em Entidades

Desde a versão 0.90.3 o GLPI recebeu uma função muito solicitada pelo pessoal. Alterar o prefixo que vai no título das notificações de e-mail. Sabe aquele [GLPI #00001]? Então, esse carinha ali mesmo.

Acontece que agora não precisa mais mexer em código. É fácil, rápido e sem complicações nas atualizações de versão.

Por que eu mudaria aquele prefixo da notificação do GLPI?

  1. Para permitir que o seu cliete identifique rapidamente os chamados que vem da sua empresa.
  2. A possibilidade de utilizar múltiplas instalações do GLPI e diferenciar as notificações. Configurando os assuntos de notificação corretamente, você pode encadear múltiplas instalações permitindo que os ambientes corporativos cruzados não sejam confundidos. Imagine receber chamados de GLPIs de 3 empresas diferentes e todas com o mesmo prefixo?
  3. Alternar o prefixo entre entidades. Muito útil para quem usa Filiais. Com o adendo de que também é possível alterar o remetente das mensagens por Filiais

Veja no vídeo abaixo:

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