Como Ativar a API para integrar sistemas com o GLPI

A API de um sistema é o que permite escalabilidade, integração e continuidade das ferramentas usadas em qualquer empresa.

O GLPI é aquele software open-source que não tem como premissa bloquear ou congelar expansões nas empresas, a ponto de dificultar integrações entre sistemas.

Configurações e dificuldades frequentes com as notificações no GLPI 9.5

Eu abri a câmera numa tarde e falei sobre algumas das maiores dificuldades do pessoal com as notificações do GLPI na versão 9.5. Mas o vídeo pode servir para as versões anteriores também, apenas com algumas alterações de nomes nas ações automáticas ou menus. Aqui você vai encontrar estes pontos: 00:00 Introdução01:19 Configurando as notificações… Continuar lendo Configurações e dificuldades frequentes com as notificações no GLPI 9.5

Analistas e Técnicos visualizando apenas chamados atribuídos ao seu grupo

A configuração dos técnicos poderem visualizar apenas os chamados que estão atribuídos ao seu grupo no GLPI é uma pergunta constante e simples de se configurar. Além disso, ela dá um upgrade interessantíssimo nos processos de atendimentos possibilitando aos setores de serviços atenderem e visualizarem apenas o que devem visualizar. Não há sentido em o… Continuar lendo Analistas e Técnicos visualizando apenas chamados atribuídos ao seu grupo

GLPI, Comunidade, futuro do projeto e como contribuir

No último último sábado, dia 29 de Agosto de 2020, participei de uma live convidado pelo Danilo Santos junto a ele e ao Jorge Camargo. Ambos profissionais da Service Desk Brasil que atua essencialmente com projetos de Service Desk usando GLPI.

Resolvi fazer um resumão do que rolou por lá e também deixar a live pra quem quiser assistir.