Categoria: Tutorial

GLPi Pt Br Service Desk Tutorial
2019-10-01

38.Aviso de tabelas não migradas para InnoDB – GLPI 9.4

Este post é uma atualização do mesmo procedimento que era realizado na versão 9.3.x do GLPI. Desde a versão 9.3.x o mecanismo do banco de dados do sistema foi atualizado para trabalhar com a Engine InnoDB ao invés da MyISAM como antigamente. Quando você instala uma versão 9.3 ou superior do zero, o banco de dados já é criado e parametrizado com o formato InnoDB automaticamente. Mas […]

GPO Tutorial Windows Windows 10 Windows Server
2019-03-19

36.BGINFO – Configurar BGinfo por GPO

O BGInfo capta as informações de hardware dos computadores e a instalação do mesmo é relativamente simples, como demonstrei em post anterior. Mas imagine um cenário com mais de 15, 20 ou 1 centena de máquinas…As GPOs são conhecidas por facilitarem certa automatização de tarefas e processos de administração de computadores em redes maiores.Deixo abaixo algumas informações de como realizar a configuração e, é claro, […]

Gmail Google Tutorial
2019-03-06

34.Como usar as respostas automáticas do novo Gmail

Saiba como utilizar as respostas automáticas no #Gmail e terminar de uma vez por todas com aquele trabalho repetitivo de escrever sempre as mesmas mensagens ou de esquecer algum detalhe quando estiver encaminhando dados a algum cliente ou contato. O novo #Gmail trouxe, além da nova cara, diversas funções. Algumas mais escondidas do que outras. As respostas automáticas nos permitem criar mensagens pré-definidas para utilizar […]

Baviera Ti GLPi Governança De Ti Help Desk Pt Br Tutorial
2019-01-22

29. Instalando o GLPi 9.3.3 no Debian 9

Você já deve ter assistido meu vídeo de como instalar o GLPI 9.1.1 no Debian 8. Como as novas versões ganharam novas funcionalidades e novos pré-requisitos, resolvi dar uma atualizada no vídeo e fiz esse vídeo aí!! Ele é um pouco longo mas mostro exatamente, ponto a ponto, como instalar o GLPi 9.3.3 (versão estável publicada até o momento) em um Debian 9 (que é […]

GLPi Pt Br Tutorial
2018-09-24

24.Nova Função – Trabalhando com Templates no Evernote

     Por muito tempo, usuários pediam por uma função capaz de facilitar o uso de templates de notas de forma simplificada e sem precisar duplicar notas. A função chegou.     Os templates de notas eram oferecidos em formato de notas simples que você podia copiar para um caderno, e então duplicar para reutilizar. Apesar dessa solução alternativa, popular entre usuários, a Evernote entendeu que […]

GLPi Pt Br Sla Tutorial Uncategorized
2016-11-16

GLPI 9.1 — Criar, configurar e atribuir um SLA através dos seus SLTs

Vamos falar novamente sobre o SLA “Service-Level Agreement” ou “Acordo de Nível de Serviço”. O SLA é um acordo entre partes. Geralmente contratante e contratada em relação a algum serviço ou entrega em TI. Através desse acordo, fornecedor e cliente estabelecem prazos, normas e demais pontos de entrega de um serviço de TI. Um serviço de TI com alta criticidade de disponibilidade e funcionalidade necessita […]

GLPi Pt Br Tutorial Uncategorized
2016-09-22

GLPI — Checklist para envio de notificações por e-mail

Vejo que uma das dificuldades mais corriqueiras na configuração do GLPI é o envio de notificações por e-mail e a abertura de chamados por e-mail.  Decidi fazer um pequeno checklist de itens que podem estar impedindo que isso funcione adequadamente. É um checklist curto, rápido, mas que pode dar uma luz aos amigos com dificuldades. PHP foi compilado para trabalhar com imap? php5-imap Servidor está […]

GLPi Pt Br Tutorial Uncategorized
2016-09-12

GLPI — Como zerar a base de chamados sem perder as configurações

Muitas vezes implantamos o GLPI em um ambiente que exige diversos testes. Com isso a quantidade de chamados abertos pode poluir a base no futuro. Tanto com os tempos, textos, números de chamados abertos e fechados, entre outros. Para solucionar esse caso, existe uma forma bem simples de limpar a base sem perder as configurações. Dessa forma, apenas os chamados serão apagados e o restante […]

GLPi Pt Br Tutorial Uncategorized
2016-06-17

GLPI — Lentidão na abertura de chamados e inserção de tarefas

Algumas vezes o GLPI se torna um tanto quanto lento na abertura ou atualização de chamados. E não por acaso, nas atividades que envolvem envio de notificações por e-mail. Novo chamado Nova tarefa Novo acompanhamento Isso acontece, na grande maioria de vezes, por conta da tentativa de conexão do GLPI com o servidor de e-mails. Seja servidor local ou na nuvem, as vezes acontece de […]