Arthur Schaefer

Categoria: Pt Br

  • GLPI — Alterando o Prefixo e o Remetente da notificação por e-mail baseado em Entidades

    Desde a versão 0.90.3 o GLPI recebeu uma função muito solicitada pelo pessoal. Alterar o prefixo que vai no título das notificações de e-mail. Sabe aquele [GLPI #00001]? Então, esse carinha ali mesmo. Acontece que agora não precisa mais mexer em código. É fácil, rápido e sem complicações nas atualizações de versão. Por que eu…

  • Google Keep agora é integrado ao G Suite

    Você conhece o Google Keep? O Google Keep é um aplicativo para tomar notas no seu dia-dia e não esquecer de nada. Suas ideias para o trabalho em um só lugar. Antes a aplicação era uma ferramenta separada dentro dos produtos de uma conta G Suite. Agora o Keep está totalmente integrado as contas G…

  • GLPI — Configuração do Fluxo de Validação de Chamados | 8

    No GLPI é possível criar Requisições de Validações de Gestores ou outros usuários para chamados que exijam algum teste ou então alguma autorização adicional. Neste vídeo mostro exatamente como realizar a configuração de um perfil para gestores ou então como alterar a forma com que os usuários Self-service interagem com os chamados nos quesitos de…

  • Google+ convida usuários a se tornarem Beta Testers

    O Google está a procura de usuários ativos do Google+ para um programa de testes que permitirá conversar com a equipe do produto e experimentar novidades e recursos da rede social antes de todo mundo. “Estamos a procura de pessoas que querem testar novas funcionalidades, bem como discutir com a nossa equipe de produto e…

  • GLPI — Perdi acesso de super admin do GLPI

    Primeiramente, Feliz 2017 para todos os leitores do blog! Que esse ano seja de muitas conquistas para todos nós! Sabe aquele momento que você está mexendo nas permissões de perfis do GLPI e, sem querer, você tira o acesso do único administrador do sistema? O que fazer? Subir um GLPI do zero? Recuperar Backup? Talvez…

  • GLPI — Usuários não cadastrados no GLPI abrindo chamado de forma anônima

    Algumas vezes queremos que os chamados sejam abertos mesmo que o usuário não tenha sido previamente cadastrado no GLPI. O sistema permite a abertura de chamados de forma anônima. Para isso, veja o vídeo abaixo.

  • Comparando Fusion Inventory com OCS Server NG

    Diariamente vejo o pessoal perguntando sobre as ferramentas de inventário Open Source que se integram ao GLPI. O OCS NG e Fusion Inventory. A pergunta é sempre a mesma. Qual é o melhor? Pois bem, catando na web encontrei um comparativo bem legal. Dá uma olhada abaixo!! Link para postagem original http://forge.fusioninventory.org/projects/fusioninventory/wiki/OCS_Fusion_Features_Comparison/43

  • GLPI — Trabalhando com níveis de escalação no SLA

    O GLPI possui opções de uso de regras de automatização para inúmeras utilidades. Dentre elas, existe a opção de automatizar a escalação do chamado através do tempo que o SLA vai sendo consumido. No vídeo abaixo fiz uma pequena demonstração do que o sistema é capaz de criar, automatizar e facilitar a nossa vida.

  • GLPI — Utilizando o plugin Escalade da Teclib — ATUALIZADO

    Olá pessoal, O vídeo de hoje não ficou dos melhores. Mas acho que dá pra entender o que o plugin pode fazer. Prometo atualizar o vídeo e fazer um mais completão. A TRADUÇÃO DO PLUGIN ESCALATION NÃO É MAIS NECESSÁRIA. JÁ ESTÁ VINDO EMBARCADA NAS NOVAS VERSÕES E CASO ENCONTRE ALGUM PROBLEMA QUALQUER UM PODE…

  • Instalar GLPI 9.1.1 no Debian 8

    O GLPI é uma ferramenta de Service Desk extremamente flexível, fácil de usar e de instalar. Abaixo fiz um vídeo explicando o passo a passo para instalação do GLPI 9.1.1 em um servidor Debian. Eu escolho e sugiro instalar o GLPI em distribuições Linux como Debian, e CentOS. Utilizo o Debian na maioria dos meus…