Categoria: Posts
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GLPI, Backup SQL + Arquivos + Abertura de Chamado via API
Cola com a gente hoje às 19:30 no YouTube da Servicedesk Brasil Live de nível Expert com automação e API do #GLPI
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Sobre tomar a decisão certa
Como saber se estamos fazendo a escolha certa? Jamais saberemos, uma vez que não há possibilidade de conhecer o resultado da escolha não tomada. O importante na tomada de decisões, pra mim, tem sido muito mais pesado em ser ético e intencional do que em ponderar se vai ser a decisão correta ou não. Eu…
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Agradecimento 3000 inscritos + Convite Live GLPI 10 – Servicedesk Brasil
Chegamos à 3000 inscritos no canal e a Teclib lançou uma boa parte do que vem da versão 10 do #GLPI A galera da @Servicedesk Brasil se puxou e já preparou uma live especial para falar da nova versão e primeiras impressões. Cola lá hoje 28/04, às 19:30!https://www.youtube.com/watch?v=_ifs-x7P8ic
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Como configurar mais de um GLPI (ou site) no mesmo servidor web Linux com Apache (Vhosts)
Já precisou configurar mais de um site no mesmo servidor web? Geralmente ao iniciarmos um projeto de publicação de sites em um servidor web Linux, criamos a pasta do site, começamos os testes, fazemos a alteração da pasta raíz do apache para que não precise colocar a pasta do site lá no endereço da URL…
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Obrigado 2020, vai embora tarde!
Foi em 2020, mesmo sem ter muito tempo sobrando, que eu mais me dediquei a produzir conteúdo na internet. Eu conversei muito por aqui com qualquer pessoa que eu pudesse auxiliar com o conhecimento que insisto e tenho paixão por acumular. Mesmo que em pequenasdoses, o pouco que eu posso, compartilho pois, como diz a…
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Analistas e Técnicos visualizando apenas chamados atribuídos ao seu grupo
A configuração dos técnicos poderem visualizar apenas os chamados que estão atribuídos ao seu grupo no GLPI é uma pergunta constante e simples de se configurar. Além disso, ela dá um upgrade interessantíssimo nos processos de atendimentos possibilitando aos setores de serviços atenderem e visualizarem apenas o que devem visualizar. Não há sentido em o…
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Treinamento GLPi Avançado, Pacote Travessia e Bônus Adicionais
Estamos em Novembro e duas etapas de treinamentos gratuitos com quase 10 horas de conhecimento compartilhado foram entregues neste último mês no nosso canal do YouTube. Fico contente pois esse foi o projeto que iniciou a nossa caminhada na nova configuração da Servicedesk Brasil. Tivemos algumas centenas de pessoas nos acompanhando no que foi, para…
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GLPI, Servicedesk Brasil e eu
Gostaria de contar uma história Em meados de 2011, eu tive a oportunidade de me tornar Assistente de TI em uma empresa que, na época, era de médio a grande porte. O desafio era grande, pois éramos em dois profissionais de TI para suportar uma empresa com aproximadamente 60 usuários e 20 servidores. Toda a…
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Você conhece o Projeto GLPI e a Comunidade? + Curso GLPI Essencial Gratuito e Ao Vivo
Nem todos conhecem todo o projeto do #GLPI, a #Teclib e sua #comunidade. Resolvi abrir a câmera para falar sobre o melhor sistema open-source de ITSM no mundo. Inscrição no Curso Gratuito de GLPI dos dias 28 e 29 de Outubro https://www.servicedeskbrasil.com.br/glpi-essencial/ Replay da Live: https://youtu.be/7E8LOiDNTs0
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Novo plugin que permite Anonimizar dados no GLPI
Novo plugin disponível para clientes da GLPI Network à partir do nível Basic ou clientes da GLPI Network Cloud platform permite a Anonimização de dados no GLPI diretamente da interface web ou linha de comando de forma individual ou com ações em massa. É uma ótima iniciativa para prover compliance com #LGPD e #GDPR. Com…