Categoria: Governança De Ti

GLPI — Template de notificação de e-mail para Chamados por siprosii

Hoje o amigo +Márcio Machado postou uma dica no grupo do GLPI muito boa e de grande valia a quem tem interesse em dar uma organizada nas notificações do GLPI.  Quem usa sabe que as vezes as notificações são um pouco confusas de entender o que exatamente foi feito...

GLPI 0.83.9 Disponível

Olá pessoal,  Em meio a ansiedade e espera pela versão 0.84 do GLPI com toda a mudança drástica de versão, saiu a versão 0.83.9 estável do software de gerenciamento de Help Desk.  A nova atualização traz diversas correções de bugs e nenhum recurso novo já que todas as forças...

GLPI 0.84 Release Candidate 2

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: NÃO É RECOMENDADO USAR A VERSÃO ABAIXO EM PRODUÇÃO. E o GLPI não pára!!  Saiu durante esta madrugada o GLPI 0.84 Release Candidate 2. A menos de 30 dias a versão RC1 do GLPI 0.84 chegou até nós e apresentou grandes melhorias em relação a versão BETA....

GLPI — Configurações Básicas por Murilo Boteon

O amigo Murilo Boteon do blog Carreira em Foco criou um artigo muito bom que complementa em maestria a minha série de posts sobre a implantação de um sistema de Help Desk que está entrando na reta final.Esse artigo dá uma boa atenção aos parâmetros a serem configurados no...

GLPI 0.84 Release Candidate 1

OBSERVAÇÃO: NÃO É RECOMENDADO USAR A VERSÃO ABAIXO EM PRODUÇÃO AINDA.  Eis que ontem saiu mais uma liberação do GLPI 0.84, que já está mais que atrasado hehehe.  A um tempo atrás o GLPI lançou a versão 0.84 BETA juntamente com o concurso Bug Hunter buscando Beta testers para...

Governança de TI — 6 Arquétipos de TI

Arquétipo, segundo o dicionário, “É o primeiro modelo ou imagem de alguma coisa, antigas impressões sobre algo. É um conceito explorado em diversos campos de estudo, como a Filosofia, Psicologia e a Narratologia.” Existem nos ambientes de TI pelo menos 6 Arquétipos. Vamos falar um pouco sobre cada um...

GLPI 0.83.8 disponível

Hoje, dia 02/04/2013, foi lançada mais uma nova atualização antes da nova versão 0.84 ficar estável.  A versão 0.83.8 trouxe correções de alguns bugs e também algumas novas features.  Verificando o Gráfico Gantt do projeto podemos concluir que ainda existirá uma versão 0.83.9 antes da tão aguardada 0.84. O...

Conhecendo o Skype Manager

Com o fim do Windows Live Messenger (MSN) anunciado nos vimos obrigados a migrar para a tão bem conceituada e bem sucedida plataforma de comunicação do Skype comprada pela Microsoft em Maio de 2011. Eis que algumas ferramentas de terceiros nos dispunham recursos para controlar e auditar as comunicações...