Como o suporte se sente quando o usuário não segue as instruções

Sabe aquele momento que o suporte cria manual, publica documentação, faz workshop, senta do lado e ensina e o usuário não segue nenhuma das instruções? Vai dizer que não aconteceu contigo?

O queridão inventou algo pois achou que ia dar na mesma!

Assista o vídeo para animar sua segunda-feira.

https://www.youtube.com/embed/YTPKenv7YX4

Por Arthur Schaefer

Arthur Ramos Schaefer é MBA em Gerenciamento de Projetos e Tecnólogo em Redes de Computadores. Atua também como instrutor e professor de Redes de computadores e idiomas. Trabalha com Consultoria em Service Desk, produtividade e GLPI.

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