Categoria: Pt Br
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Implantação de um sistema de Help Desk — Parte 1
E aí “Laranjeiras” de plantão.. Como estamos?? Depois de algum tempinho estou de volta. Faculdade finalizada e prontinho para novos posts. Conto com a ajuda e comentários de vocês para sugestões e críticas. No meu trabalho de conclusão descrevi com detalhes o processo de implantação do GLPI na empresa em que trabalho. Esse material pode…
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Matriz de Priorização no GLPI
Como vão, leitores?? Peço milhões de desculpas pela demora em um novo post. O que aconteceu é que na fase final do meu trabalho de conclusão para a faculdade acabei ficando meio enrolado com todas as atividades. Agora está quase no fim. Mas vamos ao que interessa. Hoje vou falar sobre a matriz de priorização…
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GLPI 0.83.2 Disponível
Ontem no finalzinho do dia recebi a notícia de que o GLPI 0.83.2 estava disponível para download. Visualizando o changelog da versão pude verificar diversas correções de bugs bastante interessantes. Alguns até que eu acabei quebrando a cabeça para tentar resolver. Abaixo uma cópia do changelog disponível no link https://forge.indepnet.net/projects/glpi/versions/750 Tarefas relacionadas Bug #3510: Can’t…
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Android 4.0 Ice Cream Sandwich em um Motorola Milestone
Os donos do clássico Motorola Milestone, um dos pioneiros no “Android World”, podem também ficar felizes pois o robusto e tradicional aparelho recebeu uma atualização para o Android 4.0 (Ice Cream Sandwich), não é uma atualização oficial e sim uma custo ROM criada por desenvolvedores que não o abondam jamais. Motorola Milestone com CyanogenMod 9…
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GLPI — Criar, configurar e atribuir um SLA
Antes de fechar meu blog anterior eu vinha postando diversas informações a respeito do GLPI, configurações, instalações e demais dados do software facilitador dos setores de TI. Neste post vim para falar um pouco sobre o SLA “Service-Level Agreement” ou “Acordo de Nível de Serviço”. Através desse acordo, fornecedor e cliente estabelecem prazos, normas e…