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Arthur Schaefer

Especialista em Gestão de Serviços, GLPI, Projetos e Infraestrutura

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Tag: Arthur Schaefer

21.As 4 responsabilidades da TI ao criar um SLA

A TI possui responsabilidades quando na criação e manutenção de um SLA com seu cliente/usuário. Nesse vídeo falo um pouco sobre isso. É um vídeo mais teórico mas que eu sempre quis fazer. Espero que gostem.

julho 23, 2018 publicado
Categorizado como Gestão De Serviços, Gestão De Ti, Pt Br, Service Desk, Sla Marcado com Arthur Schaefer

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Sobre Arthur Schaefer

Arthur Schaefer é MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV e Tecnólogo em Redes de Computadores pela UniFTEC.

Atua também como instrutor e professor de Redes de computadores e de idiomas Inglês e Francês.

É também profissional de TI na Baviera TI atuando com:

  • Suporte, Gestão e Consultoria em Tecnologia e Informática
  • Projetos em segurança da informação, redes de computadores, servidores, cloud computing
  • Serviços diversos em tecnologia

www.bavierati.com.br

Eu ajudo pessoas e empresas a obterem melhores resultados através da tecnologia e da educação.

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