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Este curso nasceu da ideia de ajudar a comunidade a dar o pontapé inicial na configuração de um dos mais utilizados softwares de Service Desk no mundo.
Para quem é este curso?
É um curso BEM BÁSICO com foco real para quem quer começar e não tem ideia por onde. Vai da demonstração e apresentação dos módulos, alternativas de uso, apresentação dos módulos, configurações iniciais, instalação do sistema, entendimento básico de parâmetros e conceitos básicos para implementar e administrar a ferramenta.
Por que gratuito?
Para poder auxiliar a todos. Mesmo quem não teria condição de comprar um treinamento ou contratar alguém que tenha entendimento pleno da ferramenta para poder dar os primeiros passos.
Aproveitem!