Categoria: GLPi
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GLPI — Nova função de regras na versão 0.85
Na semana passada, como todos sabem, saiu a nova versão do GLPI. A 0.85. Nesta nova versão uma nova função muito útil para quem usa as regras de negócio para chamados foi adicionada. Nas versões antigas não existia a opção de as regras funcionarem nos chamados após abertos. Ou seja, as regras de negócios só…
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GLPI 0.85 disponível
No dia 12 desse mês (Novembro) saiu a tão aguardada versão 0.84 do GLPI. Esta nova versão era tão aguardada pois prometia disponibilizar mais uma área de Gestão do ITIL, o Gerenciamento de Mudanças. Além dessa mudança aguardada por muitos, o sistema ganhou funcionalidades interessantes para equipes de TI como o Gerenciamento de Projetos, Exportação…
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GLPI — Plugin Dashboard — Versão 0.5.4
Na última semana saiu a versão nova do plugin Dashboard para GLPI. Nesta nova versão, o plugin seguiu a tendência do momento (que diga-se de passagem eu adoro) que é o uso do tema chamado Material, que nada mais é do que um tema baseado nas qualidades particulares do papel. Fundos lisos e bordas…
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GLPI — Plugin Dashboard — Versão 0.4.2
Saiu agorinha mesmo do forno a versão 0.4.2 do plugin Dashboard para GLPI. Uma das funções mais interessantes parece ser os Relatórios por Categoria. Algo muito útil quando se quer ter uma noção do que mais está acontecendo na semana, mês ou ano. Agora a função de Mapas de chamados foi uma jogada SENSACIONAL!! Quem…
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GLPI — Templates e Chamados Recorrentes
Olá pessoal, No post de hoje vou falar sobre a funcionalidade que apareceu nas versões 0.83.x do sistema de chamados GLPI. Os Chamados Recorrentes. Logo que vi esse novo botão não entendi para que servia. Confesso que na primeira vez imaginei que fosse algo relacionado a Gerenciamento de Problemas do ITILv3 onde chamados recorrentes deixam…
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GLPI — Versão 0.84.5 disponível
Saiu agora a pouquinho a nova versão com correções de bugs e 3 novas features para o GLPI versão 0.84.x. O pacote parece ter mudado bem pouco. Apenas correções mesmo. Segue mensagem de lançamento original em Inglês GLPI 0.84.5 AVAILABLE The official GLPI 0.84.5 version is now available from download This version correct several minor…
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GLPI — Quer remover o link “Esqueceu sua senha?” da home page do GLPI
ATUALIZAÇÃO — 10/01/2018 Testado na versão 9.2.x e continua funcionando. Depois de um bom tempo em “recesso” por motivos pessoais e também pelas merecidas férias (que não deixa de ser particular hehehe) estou voltando com um post de uma necessidade que eu tive aqui e acabei descobrindo através do conhecido blog siprosii. Um Feliz Ano Novo a…
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GLPI — Plugin Indicadores
Que o GLPI é um pouco fraco de relatórios e estatísticas todos nós já sabemos. Mas ao procurarmos alguns plugins descobrimos algumas ferramentas que podem facilitar o gerenciamento de Helpdesk. O mreporting é um plugin que adiciona Indicadores de incidentes e requisições que possibilitam uma melhor avaliação do serviço prestado e também algumas situações que…
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GLPI 0.84.2 — CORREÇÃO DE SEGURANÇA + OCS NG Plugin
Pessoal, Não havia mais postado sobre as última versões do GLPI que saíram nos últimos 30 dias. (Nem mais nada.. Estava de mudança e sem internet em casa.. hehehe) Mas é bom estar de volta para conversar com vocês. As versões 0.84 e 0.84.1 saíram e deram o que falar. Mudança de interface, adição de…
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GLPI — Interpretando Estatísticas no GLPI — ATUALIZADO
O GLPI possui uma aba chamada Estatísticas em cada chamado que é aberto no mesmo. Ela possui muitas informações que nem sempre são claras para os administradores, técnicos ou até para os usuários. Procurando em diversas documentações do GLPI ou com ajuda de amigos desse meio pudemos tirar algumas conclusões sobre cada uma das categorias…