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Este curso nasceu da ideia de ajudar a comunidade a dar o pontapĆ© inicial na configuraĆ§Ć£o de um dos mais utilizados softwares de Service Desk no mundo.
Para quem Ć© este curso?
Ć um curso BEM BĆSICO com foco real para quem quer comeƧar e nĆ£o tem ideia por onde. Vai da demonstraĆ§Ć£o e apresentaĆ§Ć£o dos mĆ³dulos, alternativas de uso, apresentaĆ§Ć£o dos mĆ³dulos, configuraƧƵes iniciais, instalaĆ§Ć£o do sistema, entendimento bĆ”sico de parĆ¢metros e conceitos bĆ”sicos para implementar e administrar a ferramenta.
Por que gratuito?
Para poder auxiliar a todos. Mesmo quem nĆ£o teria condiĆ§Ć£o de comprar um treinamento ou contratar alguĆ©m que tenha entendimento pleno da ferramenta para poder dar os primeiros passos.
Aproveitem!