Se eu pudesse dar uma dica a qualquer estagiário, assistente ou analista júnior, ou pleno de infra/suporte, ou qualquer área que resolva incidentes de tecnologia que envolva software, seria, sem qualquer sombra de dúvidas:

Aprenda a ler logs

Uma tela branca, ou uma página que não carrega, uma caixinha que não clica, ou qualquer erro, pode ser oriunda de uma infinidade de possibilidades.

Logs são arquivos de texto nos quais são registradas informações de sistemas, seguindo geralmente a cronologia dos eventos acontecidos. Neles estão contidos os erros, acertos e registros que indicam o que está carregando corretamente e o que está tendo dificuldades. Assim como, traz indícios de por onde começar a investigar e corrigir.

Sem ler logs, você está apenas tentando descobrir o que vai dar certo para um problema que você nem conhece.

É como se um médico desse todos os tipos de remédios para um paciente com febre, sem fazer qualquer exame para buscar um tratamento eficaz.