26. O que é Gerar Valor na Tecnologia da Informação?

Em uma reunião com cliente surgiu a pergunta “Arthur, pra ti, o que é Gerar Valor na Tecnologia da Informação?” 

E dessa pergunta surgiu este vídeo. 

É um pouco do que eu gostaria que alguém tivesse me dito há 10 anos atrás, quando comecei a trabalhar com Tecnologia.

25. As 5 Perguntas mais frequentes sobre o GLPI

Fala galera, fiz um vídeo um pouco diferente com as 5 perguntas que eu mais vejo e respondo.

É um vídeo bem rápido e um pouco diferente do trabalho que eu vinha fazendo visto o problema nos meus equipamentos que comentei no último post. 

Sinceramente, gostei da experiência. Espero que vocês gostem também. 

A importância da manutenção preventiva em computadores

A manutenção preventiva em computadores garante uma maior vida útil dos componentes dos computadores, funcionamento otimizado e mais agilidade na execução do trabalho.
Empresas que optam por fazer a manutençao preventiva, pelo menos, uma vez por ano evitam diversos problemas futuros em computadores gerando economia em manutenções e reposições de peças. É uma tarefa simples e relativamente rápida que pode otimizar a performance e durabilidade do equipamento.
A manutenção preventiva consiste em realizar a desmontagem, limpeza geral e verificação de componentes e conectores. A poeira é uma das principais vilãs do bom funcionamento de um microcomputador. Ela interfere na dissipação de calor e facilita a oxidação de componentes, uma vez que a umidade costuma ser absorvida pela mesma. Após as limpezas e análises físicas é também realizada manutenção em softwares indesejados que possam estar instalados, limpeza de dados não mais necessários e verificações de vírus.Existem casos em que o técnico, incusive, pode sugerir upgrades de computador ou , em último caso, formatações de sistema operacional para sanar possíveis erros que venham ocorrendo.
Finalizada a manutenção preventiva, os resultados são:

  • Computadores lentos, passam a trabalhar com desempenho normalizado
  • A refrigeração da máquina volta a ocorrer corretamente
  • A sujeira física é toda eliminada, aumentando a vida útil de peças
  • Evita-se o ressecamento da pasta térmica, essencial para que o processador não queime
  • Diminui-se, também, os riscos de perder dados para vírus, spywares ou malwares

Fale com uma empresa especializada e realize essa manutenção anualmente.

www.bavierati.com.br

Satisfações

Olá pessoal, 

Faz um tempo que não apareço por aqui. Achava que conseguiria resolver o contratempo em menos tempo. 

Mas como não resolvi, venho através deste Post dar algum retorno a vocês. 

Fiquei sem computador, logo sem recursos para gravar e fazer tutoriais para o blog ou canal no YouTube.

Acredito que conseguirei adquirir novos equipamentos apenas após fevereiro e enquanto isso vou tentar manter alguns artigos. Vídeos, acredito que não serão frequentes, uma vez que não terei como editá-los. Estudo a possibilidade de fazer vídeos explicando algo mas sem edições, não sei se ficaria legal. Vamos ver.

Agradeço a todos que acompanham e os convido a assistir o que já tenho publicado no meu YouTube e aqui no blog. 

GLPI 9.3.2

Alguns já sabem pois acompanham as notícias do mundo GLPi. Mas para aqueles que ainda não ficaram sabendo, foi lançada, na última semana, uma versão nova do GLPi.

O sistema está chegando à sua versão 9.3.2 e, dentre 63 alterações, adições e correções, as principais mudanças são:

  • adição de acompanhamentos por e-mail agora pegam html inteiro (imagens, quebras de linha…)
  • e-mails com emojis não vão mais travar a ação de coleta de e-mails
  • erros de links em soluções de chamados corrigidos
  • alguns erros de login via LDAP foram corrigidos
  • muitas correções nos PDUs do módulo de Data Center (que entrou desde a versão 9.3)
  • relacionamentos de alguns itens estavam apresentando erros que também foram corrigidos
  • a lista suspensa de localizações estava travando após a segunda página, not anymore

Notícia oficial

Download do GLPi 9.3.2

Changelog completo

O novo tema escuro do Todoist saiu, saiba como ativar

O novo tema escuro do Todoist saiu, saiba como ativar


O tema escuro para Todoist chegou. E está lindão!!!

     Oficialmente o Todoist recebeu um modo noturno (para nossa felicidade). Os temas noturnos tem sido uma tendência em todo o setor de aplicativos nos últimos meses. Para quem trabalha em frente a telas por muitas horas consecutivas, ou então para quem costuma usar os apps em ambientes com menos luz, utilizar um tema escuro para os aplicativos que você mais utiliza é um colírio para os olhos.

Ativar esse tema é muito fácil!!

     Navegue nas configurações do aplicativo (ícone da engrenagem no canto superior direito) Todoist > Configurações > Temas. (veja abaixo)

     Dentro dos temas, além dos já conhecidos temas, você verá um novo tema chamado ‘Dark’. Pode clicar ali.

     Lembre-se que o ‘Dark’ é diferente do ‘Negro’ que possui apenas algumas opções em cor mais escura. O ‘Dark’ é escuro mesmo!!

PLUS

     Para usar o mesmo tema em todos os dispositivos que você utiliza (Windows, Mac, Web, Android, iOS) certifique-se de que a opção ‘Sincronizar tema’ esteja ativada. Caso contrário, você precisa configurar o tema em cada um dos aplicativos. (veja acima)Caso você queira usar temas diferentes em diferentes aplicativos é essa opção que você deve deixar desmarcada também. =D

     Se essa opção ainda não apareceu pra você, fique calmo que nos próximos dias deve aparecer, visto que o lançamento ocorreu na última terça-feira (25 de setembro). Dê uma olhada nas suas lojas de apps (Microsoft Store, Apple Store ou Google Play) para verificar possíveis atualizações.

     Quem usa a opção beta, por incrível que pareça, a atualização desse tema saiu para usuários públicos e beta. Então também precisa dar aquela atualizada básica.

     Tire bom proveito desse novo tema!!

     Durante o dia ou a noite.

NÃO TEM UMA CONTA NO TODOIST???? Então cria tua conta e ganhe 2 meses de Premium de forma gratuita usando esse link!!

Nova Função – Trabalhando com Templates no Evernote | 24

     Por muito tempo, usuários pediam por uma função capaz de facilitar o uso de templates de notas de forma simplificada e sem precisar duplicar notas. A função chegou.
     Os templates de notas eram oferecidos em formato de notas simples que você podia copiar para um caderno, e então duplicar para reutilizar. Apesar dessa solução alternativa, popular entre usuários, a Evernote entendeu que era necessário criar algo mais fácil e mais bem pensado para uso de templates (Templates).
     Uma galeria, até agora, com mais de 30 templates pré desenvolvidos para os mais diversos tipos de usuários está disponível aqui. Você pode salvar qualquer um desses templates na sua conta. Se você for assinante Plus*, Premium ou Business, você pode transformar qualquer uma de suas notas em templates.
     Sua galeria pessoal de templates pode ser acessada a partir de qualquer Nova Nota clicando no botão “Template”. Ali você encontra templates oferecidos pela Evernote e também os criados por você, pode também editar nomes de templates, apagar os que não quer usar mais ou aplicar um template a uma nova nota.
     Dá uma olhada aqui abaixo. Fiz um pequeno tutorial e também um vídeo falando sobre essa função.
     Veja o Botão “Template” quando você abre uma nova nota.

Navegue entre Templates que você criou, se fores assinante do software, e os que a Evernote já oferece.

Veja a notificação de que a nota foi criada a partir de um template

Se você for assinante do software, você pode criar seus próprios templates no botão 

Ajude e Apoie o Canal!

Cadastre-se agora mesmo ou assine o Evernote!!

Padrão de Regras para atribuição de um chamado criado através de um coletor de correios no GLPi

Chamados não estão sendo abertos quando enviados por e-mail.

As vezes acabamos mexendo nas regras de atribuição de chamados por e-mail e não lembramos como era o padrão para que os chamados voltassem a ser abertos quando enviados por e-mail.

Segue abaixo o padrão do sistema.

Elas precisam estar nessa ordem.

Caso queira criar novas regras, as insira entre as regras 2 e 3 colocando as regras mais restritivas antes das menos restritivas.

A regra 3 , por boa prática, deve ficar por último pois é a que se aplica caso nenhuma das outras cumpra algum requisito.

Regra 1:
Nome: Auto-Reply X-Auto-Response-Suppress
Operador lógico: e
Descrição: Exclude Auto-Reply emails using X-Auto-Response-Suppress header
Ativo: Sim
Critérios
Cabeçalho X-Auto-Response-Suppress do e-mail
verificado pela expressão regular
/\S+/
Ações
Rejeitar e-mail (sem e-mail de reposta)
Atribuir
Sim

Regra 2:
Nome: Auto-Reply Auto-Submitted
Operador lógico: e
Descrição: Exclude Auto-Reply emails using Auto-Submitted header
Ativo: Sim
Critérios
Cabeçalho Auto-Submitted do e-mail
verificado pela expressão regular
/\S+/
Cabeçalho Auto-Submitted do e-mail
não é
no
Ações
Rejeitar e-mail (sem e-mail de reposta)
Atribuir
Sim

Regra 3:
Nome: Root
Operador lógico: e
Descrição:
Ativo: Sim
Critérios
Cabeçalho Subject do e-mail
verificado pela expressão regular
/.*/
Ações
Entidade
Atribuir
Entidade Raíz

Como entrar em contato ou solicitar suporte junto à Evernote

Solicitações de novas funções e ideias
     A #Evernote quer ouvir as ideias que possam tornar o aplicativo ainda melhor – seja adicionando novas funcionalidades ou melhorando as já existentes.

     A empresa possui um canal especialmente criado para esse tipo de debate – https://discussion.evernote.com – Lá você pode compartilhar suas ideias e comentários. O time de Gerentes de Produto leem as postagens do forum regularmente, e alguns comentários participam ativamente nas tomadas de decisões do planejamento do produto.

     Em grande parte, esse forum é alimentado por usuários e membros da #EvernoteCommunity. Então não é,necessariamente , nesse local que você obterá um contato com a empresa.

ATENÇÃO: ESTE NÃO É O PORTAL PARA ABRIR TICKETS DE SUPORTE!!!

Obter suporte técnico e reportar bugs com e para a #Evernote
Se você estiver passando por problemas técnicos ou, os conhecidos, bugs em algum dos aplicativos do #Evernote, se tiveres necessidades de apoio a respeito da sua conta ou pagamentos você tem algumas alternativas para sanar seus problemas:

  • Se você possui algum vínculo contratual ou de suporte com algum Consultor Certificado da Evernote, (Assim como eu sou, ou então você pode encontrar mais consultores aqui):
    • Você pode entrar em contato com esse seu consultor pois ele tem meios de obter suporte para clientes.
  • Caso você não possua nenhum Consultor Certificado a quem recorrer
    • Acesse https://help.evernote.com e faça o login com sua conta do Evernote.
    • Em seguida, caso você seja assinante Premium ou Business, você tem direito ao Chat com a equipe, caso contrário, você pode encaminhar um ticket no botão “SEND US AN EMAIL”.,

Apoie o site

Crie já sua conta no Evernote

Minha opinião sobre a “Morte em Espiral” da Evernote

     Tudo começou com um editor de um portal americano de “notícias” resolveu criar o mote, o “Evernote está em Morte em Espiral”.Esse artigo iniciou um movimento manada em portais do mundo inteiro, e claro que o brasil não ficou de fora dessa.

     Traduções rasas, desleais ao real conteúdo dos primeiros artigos originais, frases, títulos e opiniões desastrosas e até irresponsáveis de pessoas que tem nas mãos o alcance orgânico gigante que esses portais entregam a esses(as) editores(as).

     Em grupos onde discutimos ferramentas de produtividade, e obviamente muito sobre Evernote, no Telegram, passamos alguns dias debatendo o caso. E é incrível como palavras mal colocadas por editores ávidos por cliques e visibilidade podem minar a reputação de um software estável, com uma base altíssima de usuários, consistente e em constante evolução.

     Relacionar a saída de alguns executivos com uma “crise financeira” e exclamar categoricamente que, por não acreditarem mais no produto, saíram em efeito manada? É de tamanha irresponsabilidade.Acredito em ciclos profissionais em nossas carreiras. E é natural que em algum momento sigamos nossos caminhos longe das empresas em que estamos hoje, seja por oportunidades melhores ou então por caminhos profissionais. Os artigos deixaram um gostinho de “azar da Evernote, estou indo embora..”.

     Concordo também que a alguns dias atrás a empresa criou um famigerado anúncio para apresentar sua nova logomarca e projeto de imagem. Seus clientes tem aguardado incessantemente por funcionalidades, não por melhorias estéticas em algo que não traz aquele retorno instantâneo. Embora eu tenha gostado muito da comunicação passada internamente a todos nós Consultores Certificados e comunidade. Mostraram um amadurecimento e crescimento interno bastante consistente e que traz certa energia de que o foco e a sinergia no desenvolvimento do produto será ainda maior nos próximos anos.

     O maior problema foi o timing entre o famigerado e frustrante anúncio e o artigo polêmico e irresponsável de portais ávidos por visibilidade.

     Títulos polêmicos, sensacionalistas (Evernote muda seus termos e permite que funcionários leiam suas notas, Fim do Evernote) e rasos de conteúdo não trazem nenhum benefício para usuários de produtos e muito menos para os fabricantes. Apenas visualizações e especulações.

     Por ser uma empresa privada, não temos acesso a relatórios e números financeiros da Evernote. Mas sabemos, através de notícias e entrevistas do CEO, que a empresa tem apresentado resultados positivos e, sinceramente, não acredito em um sumiço repentino do produto. Antes deser descontinuado, pode ser comprado por outra empresa maior, virar IPO para injeção de capital, mudar estratégias de preços, mas “Morte em Espiral”….

     O valor entregue aos usuários que realmente utilizam o sistema é tão grande que me sinto tranquilo em dizer que as pessoas AMAM o Evernote. 
A empresa não parou nos últimos anos, como eu já falei aqui, e já está preparando algumas novas funções focadas no que realmente importa. Foco e produtividade.

Eu acredito, confio, estou com a Evernote e não abro mão!