Como navegar entre entidades no GLPI?
Como trocar de entidade?
Como realizar uma configuração que fique em apenas uma entidade filha?
GLPI — Navegando entre entidades e as Autorizações no GLPI
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Tag Archives: Dica
Integração do Google Calendar em 2 vias com Todoist (Beta)
O Todoist implementou na sua versão beta uma função que há muito tempo seus usuários pediam. A sincronização de duas vias com o Google Calendar. Ou seja, agora o que é atualizado no Google Calendar vai para o Todoist e vice-versa. Se eu atualizar o Todoist ou o Google Calendar, ambos se sincronizam. Legal não é??
Para ativar é simples. Primeiramente, até hoje, é necessário estar no programa Beta do Todoist.
Uma vez beta, verifique se o seu todoist web está na versão é a 8715:
É beta? Está na versão correta? Então vamos seguir!!
– Abra o Todoist na web e vá até Configurações → Aba Integrações (bem à direita)
– Clique em Conectar ao lado de Google Calendar
– Siga as instruções para realizar o login na sua conta do Google
– Escolha o Calendário que quer usar, quais projetos queres que sejam sincronizados e para qual projeto os agendamentos devem ir.
Obs.: Se tens algum “Applet” do IFTT que faz essa integração, é sugerido que desative para evitar duplicações.
4 formas de tomar notas mais eficientemente
Vocês está na faculdade, seu trabalho é tomar notas. As aulas podem muitas vezes correrem de forma descontrolada, rápida, muitas anotações, desenhos, gráficos, slides. Mesmo você dando o máximo para não perder nada muitas vezes coisas importantes acabam passando, certo?
Vou colocar para vocês algumas maneiras que uso para tomar notas e não perder nem esquecer de NADA durante a aula e poder revisar depois.
Para isso utilizo o Evernote como aplicativo principal. Uso a versão Premium, mas com a Grátis ou Plus também é possível usar essas técnicas.
- Crie um caderno para cada disciplina
- Criando um caderno para cada disciplina você organiza todas as anotações, imagens e notas que você fizer durante a aula de cada disciplina.
- Grave as aulas caso seu professor permita
- Com o Evernote você pode gravar o áudio da aula e ouvir novamente em um momento posterior ou até enviar o áudio para alguém que faltou na aula.
- Capture cada ideia com a câmera do seu dispositivo móvel
- Use seu dispositivo com câmera para digitalizar papéis usados na aula, tirar fotos das anotações do quadro que seu professor usou durante a aula. Coloque isso tudo no mesmo caderno que assim ficará fácil de encontrar isso posteriormente.
- Digitalize anotações feitas a mão
- O Evernote digitaliza e consegue ler textos escritos a mão
Google Keep agora é integrado ao G Suite
Você conhece o Google Keep?
O Google Keep é um aplicativo para tomar notas no seu dia-dia e não esquecer de nada. Suas ideias para o trabalho em um só lugar.
Antes a aplicação era uma ferramenta separada dentro dos produtos de uma conta G Suite. Agora o Keep está totalmente integrado as contas G Suite.
Você pode pegar suas ideias do Google Keep e arrastá-las facilmente para seus documentos do Google Docs. Veja mais abaixo.
“A partir de hoje, você pode capturar suas ideias para o trabalho: Keep agora é parte do G Suite. Você também pode tirar suas ideias e notas do Keep e adicioná-las facilmente ao Docs para uma sessão de brainstorming mais fácil”, publicou o Google.
Para ativar o Keep dentro do Google Docs, basta selecioná-lo dentro do menu ferramentas. Suas anotações serão exibidas na lateral da tela e podem ser arrastadas para dentro do documento.
O Google ainda não informou se existem planos de disponibilizar a integração no Google Docs gratuito.
Evernote lançou atualização para Windows — Versão 6.2 e algumas melhorias interessantes
O Evernote (meu segundo cérebro) lançou hoje uma nova versão para o sistema operacional Windows. A versão 6.2 trouxe algumas melhorias e algumas novas funções.
Dentre as melhorias estão a capacidade de alterar a pasta onde o banco de dados do Evernote é salvo no seu computador. Alterando automaticamente, em um primeiro momento para a sua pasta de Usuário do computador. Isso possibilita uma melhor escolha para aquelas pessoas que queiram realizar um backup do banco de dados, usar o mesmo em outro HD, ou pelo menos saber onde está salvo no computador.
Outra melhoria é a possibilidade de mostrar os atalhos criados em uma barra separada, não tendo de ficar presa visualização lateral ou superior do software.
Agora, uma das funções criadas muito me agrada..
A pré-visualização das notas no formato de exibição de ícone agora é muito mais útil, pois ela traz realmente uma pré-visualização da nota e inclusive em tamanhos proporcionais as imagens ou textos nela contidos. Bem parecido com o Google Keep…
Antes da atualização
Depois da atualização
Já conhece o Evernote? Se não conhece, cria uma conta lá e te diverte. Ele pode mudar a tua vida!!!
Sou novo no GLPI — O que preciso saber?
Está começando no GLPI? Quer saber por onde começar essa coisa toda?
Vamos lá.
O fluxo de processos ou fluxo de trabalho
Em primeiro lugar, a equipe já entende a necessidade de se organizar um fluxo de trabalho dentro do ambiente de TI? Costumo dizer que o GLPI é apenas uma ferramenta auxiliadora em um projeto de padronização de fluxo de processos de uma equipe de TI. Dá quase para comparar o GLPI ao Microsoft Project, Gantter, Primavera, no Gerenciamento de Projetos. Ou seja, ferramentas existem diversas, pagas, grátis, freemium, trial, mas nenhuma delas vai fazer o trabalho para você. Apenas auxiliará na automatização de um fluxo de processos a ser adotado pela equipe.
A um tempo atrás escrevi sobre isso nesses posts aqui:
Parte 1 — Ambiente de Help Desk ideal
Parte 2 — Necessidade de um sistema de Help Desk
Parte 3 — A escolha do software
Parte 4 — O novo fluxo do atendimento
Parte 5 — Homologação e Treinamento
Informações técnicas
O GLPI é um sistema baseado em um servidor Web com PHP, Apache e MySQL instalados. Não há restrição quanto a sistema operacional Linux ou Windows, pois existem aplicações para ambos.
No caso de se utilizar o Linux, apenas será necessária a instalação do que chamamos de LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP) através dos comandos de cada distribuição. Ex.: Ubuntu — apt-get install apache2 | apt-get install mysql-server | apt-get install php5
No caso de se utilizar Windows, indico a instalação do XAMPP para que as aplicações necessárias funcionem corretamente.
Extensões dos serviços
O GLPI tem integrações interessantes com serviços de e-mail, notificações, exibição de imagens, AD, LDAP. Mas para que essas integrações funcionem, é necessário que se instalem algumas extensões as aplicação do PHP. As principais são as seguintes:
- php5-imap — Sistema de e-mails
- php5-gd — Exibição de algumas imagens dos relatórios
- php5-ldap — Integração com AD ou LDAP
Primeiras configurações
Depois de instalado é que vem a parte grossa da coisa. Configurar o sistema para uso diário. Falei também sobre isso em um post anterior que o amigo Murilo Boteon postou em outra ocasião. Veja aqui
Suporte técnico e auxílios
Hoje o sistema conta com suporte através de comunidades e também pelo TecLIB ou parceiros (pago). Mas as comunidades e principais pontos de comunicação, suporte, informação estão em outro post antigo meu. Vide aqui.
WhatsApp for Web agora funciona no iOS
A alguns meses o WhatsApp lançou uma versão do aplicativo para ser usada na web através de navegadores do computador. Na ocasião, usuários do aplicativo nos dispositivos Apple acabaram ficando “chupando dedo”. O app simplesmente não tinha essa opção.
Acontece que a última atualização do serviço de mensagens pela Internet mais utilizado no planeta disponibilizou para usuários de iOS a opção de também utilizar o sistema web para trocar mensagens com seus contatos.
Para usar o sistema é fácil, Acesse, no seu navegador o endereço “web.whatsapp.com” e em seguida procure por “WhatsApp Web” nas configurações do App no iOS. Escaneie o QR Code que aparecerá na tela do computador através do smartphone e seja feliz!!!
Gerenciando Softwares de Terceiros com Custom ADMX
Um grande desafio para ambientes de TI corporativos é o gerenciamento de softwares de terceiros necessários no dia dia de cada usuário. São criados scripts e artimanhas para conseguir gerenciar, mesmo que basicamente, softwares como as atualizações da Adobe, compartilhamento de arquivos do Skype e outros. Acontece que o Projeto CustomADMX pode lhe ajudar nessa tarefa.
Arquivos ADMX são arquivos XML que armazenam registros de configurações de políticas de computadores e usuários. Se você usa Políticas de Grupo em um servidor Microsoft para gerenciar o seu domínio, ou se queres gerenciar um computador local em relação a esse tipo de política, essa ferramenta vai te ajudar. Isso significa que você não precisará gerar scripts para gerenciar configurações de registro para esse tipo de software de terceiros.
Com o CustomADMX, a pior parte está feita. A instalação é simples, através de uma interface gráfica normal onde você seleciona quais softwares gostaria de gerenciar.
Veja algumas configurações possíveis abaixo:
- 7-zip
- Controlar padrões de compressão e criptografia para arquivos
- Gerenciar a aparência das janelas de contexto
- Java
- Modificar o agendamento e frequência de atualizações do Java (muito útil)
- Desativar a notificação sobre disponibilidade de atualização para o usuário
- Skype
- Desabilitar a verificação de atualizações
- Limitar conexões e portas TCP/UDP
- Desabilitar o compartilhamento de arquivos, tela, integração com facebook
- Adobe Acrobat, Reader, Air e Updater
- Controlar o comportamento de atualizações e até desabilitar se necessário
- Desabilitar a execução de Javascript em PDFs
Você pode testar essas funções agora mesmo em um computador sem alterar nada no seu domínio. É só instalar o software em uma estação de trabalho de forma local (Padrão da instalação) e brincar nas configurações de Políticas de Grupo (gpedit.msc).
GLPI — Direcionamento de site para GLPI
Todo mundo sabe que por padrão o GLPI é instalado no diretório “glpi” do apache (Linux) ou do xampp (Windows). O que causa um pequeno desconforto no compartilhamento da URL para acesso ao sistema para os usuários:
Profissional de TI — O endereço de acesso é chamados.seudominio.com.br “BARRA GLPI”
Usuário — Não funcionou!!
Profissional de TI — Você colocou a BARRA GLPI no fim do endereço? (/glpi)
Usuário — Não! Precisa?
Profissional de TI — Sim, é necessário para que carregue o sistema de chamados.
Usuário — Agora funcionou! Obrigado!
Quem nunca passou por isso? Você não? Tens sorte!!
Mas para quem já passou aqui vai uma dica. Na verdade é mais uma codificação do index do que uma dica do GLPI mesmo. Vamos lá!
- Encontre o arquivo index.html que deve estar na pasta padrão do Apache (/var/www/html) ou Xampp (c:xampphtdocs)
- Apague o conteúdo e insira essa linha tomando o cuidado de adicionar a URL correta <html><META HTTP-EQUIV=”Refresh” CONTENT=”1; URL=http://chamados.seuservidor.com/glpi/“></html>
- Salve o Arquivo index.html, Reinicie o Apache e pronto!!
Assim, ao acessar a URL (deste exemplo) http://chamados.seuservidor.com, o usuário será encaminhado para a página http://chamados.seuservidor.com/glpi em 1 segundo (CONTENT=”1;)
GLPI — Plugin Dashboard 0.6.1 — CORREÇÃO
Para quem utiliza o Dashboard com o GLPI 0.85.x está disponível o arquivo com correção da tela de chamados que não exibia chamados não atribuídos. Apenas para o GLPI 0.85.x.
A versão é a mesma, 0.6.1, mas o arquivo foi corrigido:
O download pode ser feito nos links:
Páginas oficiais do Projeto:
https://forge.indepnet.net/projects/dashboard/files
https://sourceforge.net/projects/glpidashboard
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