Curso Essencial de GLPI – Aula 07 – Entidades, Grupos, Localizações
Comentários
4 respostas para “Curso Essencial de GLPI – Aula 07 – Entidades, Grupos, Localizações”
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Boa tarde, como posso obter o manual do GLPI 10.07 ou superior
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Olá boa noite!
Estou usando o GLPI 10 preciso configurar setores indepedentes onde cada um recebera os chamados oriundos de coletores de e-mail e que cada técnico só visualiza os chamados do seu grupo/setor, por exemplo tem o setor de Material e o setor de transporte, preciso de que cada um receba seus chamados vindo de e-mails e que o ourtro setor n consiga visualizar os chamados do outro setor> Você teria algum material, pois já fiz toda a confifuração e ainda assim não funcionaou-
Oi José. Não tenho manual pronto.
Mas você vai precisar definir se vai fazer setores por entidades ou por grupos e mexer nos perfis. É lá nos perfis que você define o que uma pessoa pode ou não ver no sistema.
Quanto à abertura por e-mail, você vai precisar definir regras de coletor de emails para atribuir ou o grupo, ou a entidade desejada conforme a definição anterior.
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