GLPI 9.3.2

Alguns já sabem pois acompanham as notícias do mundo GLPi. Mas para aqueles que ainda não ficaram sabendo, foi lançada, na última semana, uma versão nova do GLPi.

O sistema está chegando à sua versão 9.3.2 e, dentre 63 alterações, adições e correções, as principais mudanças são:

  • adição de acompanhamentos por e-mail agora pegam html inteiro (imagens, quebras de linha…)
  • e-mails com emojis não vão mais travar a ação de coleta de e-mails
  • erros de links em soluções de chamados corrigidos
  • alguns erros de login via LDAP foram corrigidos
  • muitas correções nos PDUs do módulo de Data Center (que entrou desde a versão 9.3)
  • relacionamentos de alguns itens estavam apresentando erros que também foram corrigidos
  • a lista suspensa de localizações estava travando após a segunda página, not anymore

Notícia oficial

Download do GLPi 9.3.2

Changelog completo

O novo tema escuro do Todoist saiu, saiba como ativar

O novo tema escuro do Todoist saiu, saiba como ativar


O tema escuro para Todoist chegou. E está lindão!!!

     Oficialmente o Todoist recebeu um modo noturno (para nossa felicidade). Os temas noturnos tem sido uma tendência em todo o setor de aplicativos nos últimos meses. Para quem trabalha em frente a telas por muitas horas consecutivas, ou então para quem costuma usar os apps em ambientes com menos luz, utilizar um tema escuro para os aplicativos que você mais utiliza é um colírio para os olhos.

Ativar esse tema é muito fácil!!

     Navegue nas configurações do aplicativo (ícone da engrenagem no canto superior direito) Todoist > Configurações > Temas. (veja abaixo)

     Dentro dos temas, além dos já conhecidos temas, você verá um novo tema chamado ‘Dark’. Pode clicar ali.

     Lembre-se que o ‘Dark’ é diferente do ‘Negro’ que possui apenas algumas opções em cor mais escura. O ‘Dark’ é escuro mesmo!!

PLUS

     Para usar o mesmo tema em todos os dispositivos que você utiliza (Windows, Mac, Web, Android, iOS) certifique-se de que a opção ‘Sincronizar tema’ esteja ativada. Caso contrário, você precisa configurar o tema em cada um dos aplicativos. (veja acima)Caso você queira usar temas diferentes em diferentes aplicativos é essa opção que você deve deixar desmarcada também. =D

     Se essa opção ainda não apareceu pra você, fique calmo que nos próximos dias deve aparecer, visto que o lançamento ocorreu na última terça-feira (25 de setembro). Dê uma olhada nas suas lojas de apps (Microsoft Store, Apple Store ou Google Play) para verificar possíveis atualizações.

     Quem usa a opção beta, por incrível que pareça, a atualização desse tema saiu para usuários públicos e beta. Então também precisa dar aquela atualizada básica.

     Tire bom proveito desse novo tema!!

     Durante o dia ou a noite.

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Melhorias do GLPI 9.2.x — Parte 1

O GLPI 9.2 saiu, a versão 9.2.1 corrigindo diversos dos bugs também já saiu e é por isso que eu chamarei essa versão de 9.2.x.

Junto com o número, a quantidade de melhorias no GLPI e funções mais perceptíveis não é pequena.

Começo aqui a citar as que mais me chamaram a atenção e que facilitam muuuito mais a nossa vida.

Melhorias na Performance

Quando se trabalha com milhares de Entidades, o GLPI se apresentava bastante lento. Agora não está mais. A Teclib’ fez testes em uma base com mais de 37.000 entidades conforme imagem abaixo.


Função Lembrar-me

Sabe quando você fecha a janela do GLPI e quando volta pra ele, precisa inserir login e senha novamente?

Pois é. A partir desta versão ele possui a opção de “Lembrar-me”. Agora não precisa inserir login e senha mais de 100x por dia para acessar o GLPI


A configuração da retenção dos cookies que seguram as sessões pode ser configurados pelo administrador do GLPI (por padrão são 7 dias).

Pesquisas salvas

As pesquisas salvas, forma com que criamos os filtros pré-configurados, ganharam um belo upgrade na visualização. Não é mais um pop-up na tela e ficou muito mais bonito facilitando criarmos filtros pré-definidos e agilizar o dia dia dos técnicos do Service Desk trabalhando no GLPI.

Para chegar nela é só clicar na estrelinha no canto superior direito.


É possível também alterar as pesquisas salvas dentro das Listas Suspensas e com o contador de chamados é possível criar alertas para quando, por exemplo, uma pesquisa contiver mais de 10 resultados, o técnico seja alertado.

Menu de pesquisas difuso

Sabe aquela função ou configuração que você está procurando mas não lembra se está no menu Configurar ou no Administração, ou se de repente não está entre as Configurações de Entidades ou Geral?

Então. O GLPI tem uma complexidade grande e muitas vezes realmente não encontramos o que precisamos rapidamente. Com a combinação de teclas [Ctrl + Alt + G] você faz a pesquisa que precisar sem sequer usar o mouse -ADORO ISSO-


OLA (Operaional Level Agreements/Acordos Operacionais de Serviço)

A guia ‘SLA’ passou a se chamar ‘Service Levels’ e ganhou uma nova aba para o Gerenciamento de OLA.

O GLPI, como software aderente ao ITIL, segue a linha de raciocínio das bibliotecas que citam os SLA e os OLA. Os OLAs são os acordos feitos entre um provedor de serviços e outro serviço da empresa.

Exemplo para entender melhor:

Uma central de serviços oferece suporte 24/7 para seus clientes e se compromete em lidar com certos tipos de incidentes em até 2 horas e solucioná-los até o próximo dia: Esta configuração é feita nos SLAs do GLPI.

Para entregar esse nível de serviço, pode ser necessário que o mesmo incidente seja escalado para 3 times internos diferentes (dependendo de localização de cliente, serviços envolvidos, natureza do incidente…). Cada time se compromete em lidar com a sua demanda em no máximo 15 minutos e encaminhar sua solução à central de serviços em até 1 hora: Isto é um OLA.


A equipe de desenvolvimento tem noção de que a tela de chamados está ficando um pouco poluída com tanta informação e estão tratando isso como prioridade no futuro. Melhorar essa visão.

Além disso, a aba de estatísticas dos chamados apresenta uma nova linha do tempo mostrando os principais passos do ciclo de vida do chamado.


Se alguma data de SLA ou OLA é estourada, fica em vermelho.


Melhorias nos editores de texto rico

É possível colar imagens diretamente no corpo de chamados e artigos da base de conhecimento quando a função de text-rico está ativa.


GLPI — Atualizando o GLPI

A Atualização do GLPI é sempre um tabu na galera que administra, configura e gerencia o sistema de controle de centrais de serviço GLPI.

Nesse vídeo espero ajudar um pouco a sanar as dúvidas e dar um norte e também atualizar uma versão antiga desse vídeo.

Vou deixar aqui um pequeno checklist para não esquecer que precisa ser feito e abaixo um vídeo demonstrando como fazer a atualização da versão 9.1.2 para a 9.1.3. Mas a atualização é igual em todas as versões anteriores a essa. Por enquanto vale pra todo mundo!!

Checklist — Link para checklist

  • Ter acesso a uma conta super-admin que não seja autenticada no AD. Banco de dados local mesmo.
  • Realizar um Backup do Banco de Dados MySQL via dump do GLPI ou cliente MySQL
  • Administração -> Manutenção -> dumpsql -> ficará salvo no endereço: /glpi/files/_dumps
  • Realizar um Backup da Pasta glpi dentro do Servidor WEB
  • Renomear a pasta glpi para glpi_old ou glpi_versaoantigo
  • Descompactar a nova versão do glpi para o webserver
  • Dar permissão para a pasta do glpi
  • Exemplo:
  • # chown www-data. -Rf /var/www/glpi
  • # chmod 775 -Rf /var/www/glpi
  • Executar o glpi via WEB e na instalação escolher a opção atualizar
  • Configurar a conexão com o Banco de Dados e escolher o seu Banco de Dados atual
  • Copiar a pasta files, pics e plugins do glpi_antigo para o novo glpi
  • Executar novamente a permissão na pasta glpi
  • Atualização feita

www.bavierati.com.br

GLPI 9.1.3 liberado

A poucas horas a Teclib’ anunciou a versão 9.1.3 do GLPI.

O changelog não apresenta grandes mudanças. Apenas correções de bugs e problemas como erros ao salvar dados de entidades, erros ao adicionar observadores durante a abertura do chamado, problemas de visualização no módulo de planejamento e inclusive algumas correções de API. Olha aí abaixo o changelog original e a postagem original

Non exhaustive list of changes:

  • fix issue when saving entity address,
  • fix adding watchers during ticket creation,
  • fix global search on assets,
  • fix several plannings issues (empty list on dashboard, ical export),
  • fix incorrect right checking on tickets (some actions were still available even at solved status),
  • several API fixes (additional checks, errors in documentation),
  • fix search export (footer, pagination).

See changelog for details.

Postagem original

Está muito mais fácil usar os compartilhamentos no Evernote para Android 

O Evernote lançou hoje mais duas novas funções para quem usa o aplicativo no Android.

Para tornar o compartilhamento de notas e cadernos ainda mais prático e natural, agora é possível compartilhar uma nota em qualquer aplicativo sem precisar sair do Evernote.


Imagine que você teve uma grande ideia é quer compartilhar no slack da empresa.

E melhor ainda. Outras pessoas nem precisam necessariamente utilizar o Evernote para ver essa nota.


Além da nova função para compartilhar notas em qualquer aplicativo através do Evernote, também é possível visualizar o que foi compartilhado com você em um menu separado dos seus cadernos e notas.


Crie sua conta aqui

Fonte das imagens: evernote.com

Evernote lançou atualização para Windows — Versão 6.2 e algumas melhorias interessantes

O Evernote (meu segundo cérebro) lançou hoje uma nova versão para o sistema operacional Windows. A versão 6.2 trouxe algumas melhorias e algumas novas funções.


Dentre as melhorias estão a capacidade de alterar a pasta onde o banco de dados do Evernote é salvo no seu computador. Alterando automaticamente, em um primeiro momento para a sua pasta de Usuário do computador. Isso possibilita uma melhor escolha para aquelas pessoas que queiram realizar um backup do banco de dados, usar o mesmo em outro HD, ou pelo menos saber onde está salvo no computador.


Outra melhoria é a possibilidade de mostrar os atalhos criados em uma barra separada, não tendo de ficar presa visualização lateral ou superior do software.

 Agora, uma das funções criadas muito me agrada..

 A pré-visualização das notas no formato de exibição de ícone agora é muito mais útil, pois ela traz realmente uma pré-visualização da nota e inclusive em tamanhos proporcionais as imagens ou textos nela contidos. Bem parecido com o Google Keep…

Antes da atualização


Depois da atualização


Já conhece o Evernote? Se não conhece, cria uma conta lá e te diverte. Ele pode mudar a tua vida!!!

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GLPI 9.1 vindo por aí??

Também me peguei perguntando muitas vezes quando que sairia uma versão 1.0 do nosso queridinho.

 Acontece que a TECLIB pensou nisso e informou aos entusiastas e usuários que planeja uma nova VERSÃO do software e que para honrar com a maturidade e evolução do sistema, não combinaria criar uma versão 1.0.

 Portanto nos próximos meses teremos uma versão com nome mais robusto, bonito, chamativo, forte.

GLPI 9.1

O TECLIB prometeu algumas funções e funcionalidades bem legais como as que podem ser vistas abaixo

  • Uma nova e moderna visualização de calendário
  • Mecanismo de bloqueio de tickets e ativos
  • Um motor de pesquisa para licenças
  • REST API integrada
  • Tempo de resposta X Tempo de solução para tickets
  • Forma Dinâmica e flexível de adicionar itens a um ticket
  • Diversas e diversas melhorias e correções de bugs que podem ser acompanhadas e também sugeridas AQUI

Fique ligado por aqui pois manterei notícias!! Prometo!!

Notícia original: http://glpi-project.org/spip.php?breve355&debut_autres_breves=