Categoria: Pt Br

  • 21.As 4 responsabilidades da TI ao criar um SLA

    21.As 4 responsabilidades da TI ao criar um SLA

    A TI possui responsabilidades quando na criação e manutenção de um SLA com seu cliente/usuário. Nesse vídeo falo um pouco sobre isso. É um vídeo mais teórico mas que eu sempre quis fazer. Espero que gostem.

  • 20.Overview do GLPI 9.3

    20.Overview do GLPI 9.3

    Fiz um vídeo um pouco mais longo pra mostrar as novidades do GLPI 9.3. Espero que curtam! 👍 Gostou? Ajude a manter esse Canal vivo, tem várias formas de contribuir: https://bit.ly/ars-apoio

  • 19. Aviso de tabelas não migradas para o mecanismo InnoDB no GLPI 9.3

    19. Aviso de tabelas não migradas para o mecanismo InnoDB no GLPI 9.3

    Dica rápida hoje, O novo GLPI 9.3 alterou seu mecanismo de armazenamento para InnoDB buscando sempre melhorar e otimizar. Para que isso ocorra tranquilamente, o banco de dados atual precisa ser migrado para o novo mecanismo e o script de atualização não está realizando esse procedimento sozinho. Para tanto, quando você atualizar o seu GLPI…

  • Minha experiência aprendendo um 3º idioma

    Minha experiência aprendendo um 3º idioma

    Sei que nem todos são iguais, mas tenho usado alguns métodos diferentes do que vejo a maioria dos alunos utilizando no aprendizado de um novo idioma. Eu estou aprendendo o Francês, que sempre foi uma paixão e por ser a língua oficial do GLPI. E para tanto, utilizo de alguns artifícios para melhor aproveitar a…

  • Melhorias do GLPI 9.2.x — Parte 2

    Ainda falando da nova versão em produção do GLPI, a 9.2.x, seguem mais algumas melhorias apresentadas. Para quem não leu a parte 1 e tem interesse, só clicar aqui. Melhorias na base de conhecimento Revisões de artigos Agora os artigos apresentam quais as versões revisadas do mesmo, ou seja, toda vez que alguém alterar o…

  • O Gerenciamento de Projetos e a Geração Y

    O Gerenciamento de Projetos e a Geração Y

    Gerenciamento de Projetos. O que é um projeto? Os livros e conceitos são claros: “Esforço temporário com início e fim previstos”. Tudo o que acontece no meio desse tal TEMPORÁRIO com início e fim previstos é o que chamamos de Gerenciamento dos Projetos. Existem infinitas ferramentas para se gerenciar um projeto mas, como ouvi quase…

  • Saiu a versão 9.2.3 do GLPI

    Saiu a versão 9.2.3 do GLPI glpi-9.2.3.tgz Source code (zip) Source code (tar.gz) Download it Non exhaustive list of changes: Hide closed tasks on central, Quick search in saved searches panel, Fix image in FAQ for anonymous users, Possibility to add an analytics javascript, Various fixes on components, And many more! See changelog for details.

  • 17.GLPI — Como e porque usar o plugin behaviors (comportamental)

    17.GLPI — Como e porque usar o plugin behaviors (comportamental)

    Você já deve ter se deparado com casos em que utilizas os grupos do GLPI para distinguir os departamentos da empresa mas que os relatórios não alimentam os Grupos com quantidades de chamados e outras métricas. Ou então queremos que os chamados sejam direcionados para os grupos de atendentes corretos, e visualizados pelos atendentes apenas…

  • 16.GLPI — Observadores adicionando acompanhamentos aos chamados

    Muitas vezes o ambiente exige que os Observadores dos chamados tenham a permissão de adicionar acompanhamentos a chamados aos quais estão inseridos. Neste vídeo mostro como fazer este processo funcionar.

  • 5 motivos pelos quais eu prefiro o Fusioninventory em detrimento do OCS

    Muito se discute nos canais de GLPI sobre qual ferramenta de inventário utilizar e porque. Eu tenho minha preferência pessoal por experiência e gosto. Portanto deixo aqui rapidamente quais os principais motivos que me fazem preferir e indicar o Fusioninventory em detrimento do OCS. ESSA É MINHA OPINIÃO! NÃO QUER DIZER QUE O FUSIONINVENTORY É…